A rövid üzenetek (SMS) üzletének indítása és futtatása jövedelmező erőfeszítés lehet. A két leggyakoribb SMS-vállalkozás a prémium SMS-szolgáltatások és az SMS ügyfélszolgálati (CRM) szolgáltatások. A sok SMS-aggregátor és az SMS-szolgáltatások közötti választás nehéz döntés lehet, de elengedhetetlen, hogy megértsük a két szolgáltatás közötti különbségeket. Kövesse az alábbi lépéseket egy rendkívül sikeres és jövedelmező SMS-vállalkozás létrehozásához:
Prémium SMS szolgáltatások
A mobil vevőt a tartalomért fizető üzenetkezelési szolgáltatások prémium SMS-szolgáltatásokként ismertek. A tartalom olyan szabványos dolgoktól függhet, mint a hírjelzések, a tőzsdei árfolyamok, a csengőhangok, a napi horoszkópok, a helyi időjárás, a szavazási versenyek vagy az olyan egyedi elemek, mint a napi ima.
Az SMS üzenetek küldése és fogadása bármilyen SMS szolgáltatás szívvére. A versenyképes ömlesztett SMS-aggregátorok, mint például a Coretalk, a Mobilestorm, a Clickatell, az OpenMarket és a Verisign, egyedi és változatos szolgáltatásokat kínálnak, amelyek osztják a bevételt a prémium SMS-kampányozó és az aggregátor között.
A bevételáram létrehozása az előfizetőknek fizetendő díjfizetéssel vagy havi előfizetési díjjal történhet.
SMS ügyfélszolgálati szolgáltatások
Az ügyfélszolgálati (CRM) elem hozzáadása az SMS-megoldáshoz újabb SMS-üzleti lehetőséget biztosít. Az SMS CRM megoldások segíthetik a vállalkozásokat hatékonyabban az ügyfelek, az alkalmazottak és a beszállítói kapcsolatok kezelésében.
A szabványos mobiltelefonszámhoz való kapcsolódáskor az SMS egy hatékony, kétirányú interaktív eszközzé válik, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy azonnal kommunikálhassanak egyetlen egyedvel vagy ezer csoporttal.
Az olyan cégek, mint a Coretalk, teljesen integrált SMS szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek lehetővé teszik a mobil előfizetők számára, hogy nemcsak más mobil előfizetőkkel kommunikáljanak, hanem vállalati adatbázissal is. Ezek a rendszerek havi előfizetési díjakkal rendelkeznek, amelyeket a vállalkozások fizetnek. Ezeknek a díjaknak egy százalékát ezután továbbítják a szolgáltatóknak.
Vállalkozásának előmozdítása
Az SMS-szolgáltatást csak a képzelet korlátozza.
A prémium SMS-tartalmi szolgáltatások nyújtása megköveteli, hogy eldöntsük, milyen tartalmat adjon meg és hogyan kell felszámolni. A bevételek az SMS aggregátor, a mobilszolgáltató és az Ön között oszlanak meg.
A CRM SMS-megoldás működtetése olyan szolgáltatást igényel, amelyhez a szolgáltatás szükséges. A reklámügynökségektől a kiskereskedőkig, bárokig, éjszakai klubokig és éttermekig, az orvosokhoz, a fogorvosokhoz és az állatorvosokhoz szinte minden olyan ügyfélkapcsolat, amely az ügyfélkapcsolat-menedzsment iránt érdeklődik, az SMS CRM megoldás számára elsődleges.
Figyelem
Az ömlesztett szolgáltató kiválasztásakor vigyázzon az árképzési struktúrákra, mivel egyes szolgáltatók rendkívül nagy mennyiségű beszerzést igényelnek, hogy az árképzést versenyképessé tegyék, és ez a szolgáltatást a legtöbb kisvállalkozás számára elérhetővé teszi. A Szövetségi Kommunikációs Bizottság szigorúan szabályozza a prémium SMS-szolgáltatásokat az Egyesült Államokban és szigorú bírságokat szab azokra, akik nem tartják be az iránymutatásukat.
