Az információk összegyűjtése és elemzése a visszajelzések és a hatékonyság javítása érdekében szintén értékelési kutatásként ismert. A szervezet segíthet a program sikerének vagy előrehaladásának megállapításában annak hatékonyságának és hatásának rendszeres értékelésével. Az együttműködés megerősítéséből a problémák megoldása és a döntések meghozatala között számos oka van az értékelési kutatás lefolytatásának.
Az értékelés célja
Ami az értékelés fontosságát illeti, Quint Studer üzletember és filantróp, azt mondja: „Keménykötési elveinket fogak fogják, és a szervezetet az utolsó eredmények felé vezetik.” Hogy megértsük az elvégzendő értékelés típusát és a megfelelő időt tegye meg, először meg kell határoznia az értékelés feltételeit. Ehhez meg kell adnia a helyes kérdéseket. Az értékelés okának meghatározása segít megtakarítani a költségeket és az időt.
Általánosságban elmondható, hogy a folyamat három fő megközelítése van: a megfelelőségértékelés, a megbízhatóságértékelés és a valószínűségi értékelések. A megfelelőség valószínűsége annak meghatározása, hogy a program céljai teljesülnek-e vagy sem, és a megbízhatóság és a valószínűségértékelések figyelembe veszik az ellenőrző csoportokat és a külső tényezőket, mint pl.
A program értékelésének okai
Annak megállapításával, hogy egy program halad-e vagy sem, a vállalat megtanulhatja, hogyan lehet javítani és közelebb kerülni a céljainak eléréséhez. A folyamat során és után gyűjtött információk segíthetnek abban, hogy jobban megértsék a célközönség igényeit, és növeljék a program termelékenységét és hatékonyságát. Az értékelési kutatások során kapott hasznos betekintés szilárd alapot nyújt a vállalatnak a jövőbeli stratégiai tervezéshez és a sikeres célok meghatározásához. Lehetővé teszi továbbá, hogy konstruktív változásokat hajtson végre, amelyek végső soron az egész szervezet számára előnyösek, vagy akár teljesen megszüntetik a programot.
Az alkalmazottak teljesítménye az értékelő kutatások révén
A teljesítményértékelés segíthet a munkáltatóknak és a munkavállalóknak, hogy egy meghatározott időszak alatt értékeljék az előrehaladás mértékét. A teljesítményértékelések általában évente kerülnek megrendezésre, és döntéshozatali tényezőt jelentenek a munkavállalók kompenzációjában, promócióiban vagy megszüntetésében. A professzionális munkáltatónak egész évben nyomon kell követnie a munkavállaló teljesítményét, és konkrét példákat kell adnia a múltbeli teljesítményekre vagy az elmaradt határidőkre. A munkáltató számára előnyös, ha olyan mutatókat dolgoz ki, amelyek segítenek meghatározni a munkavállaló teljesítményét, mint például az ügyfélminősítések vagy az értékesítési bevételek. Nemcsak segíti a munkáltatót, hanem a munkavállalót is motiválja.
