A vonalak és a személyzet szerkezete egy kissé elavult kilátás nyílik a nagyvállalati kultúrára. A line-and-staff rendszer magában foglalja a vonalosztályokat, mint például a gyártást és a marketinget, amelyek felelősek a vállalat bevételeiért. A személyzeti osztályok, mint például a számviteli és humán erőforrások, belső támogatást nyújtanak a vonalbeli osztályoknak. Bár sok vállalat továbbra is működik ezzel a struktúrával, mégis van néhány hibája.
Keskeny perspektíva
A vonalbeli és személyzeti osztályok és a szerepek közötti jelenlegi megosztás sokkal szürkeabb, mint a történelmi. A vállalatok gyakran szándékos szinergiával és több együttműködő szereppel működnek. Az emberi erőforrásoknak például stratégiaiabb feladata a tehetségek és a megtartási gyakorlatok összehangolása a hosszú távú vállalati stratégiával. Ezért a hagyományos és a személyzet szerepkör-megosztása megtiltja a részlegek és a munkavállalók egymáshoz való viszonyát, hogy sok vállalat virágzik.
Hatóságosztály
A vonalak és a személyzet szerkezetének elsődleges vonása, hogy a vonalbeli vezetők szerepe nagyobb, mint a személyzeti osztály vezetői. A vonalvezetők stratégiai terveket készítenek és döntéseket hoznak, amelyek a bevételeket növelik és befolyásolják az alapvonalat. A személyzeti osztályvezetőknek korlátozottabb szerepe van a csapataik optimális teljesítményének elérésében. A pénzügyvezetőnek például elsődleges szerepe van a vállalat pénzügyi és befektetési tevékenységének nyomon követésében. Ez a hatáskörmegosztás mérsékli a vezetők képességét az összes osztályon, hogy együttműködjenek. A vállalat alsó sorát végső soron valamennyi osztály erőfeszítései befolyásolják.
Belső konfliktus
A szerepek megosztásának egy másik eredménye a vonalak és a személyzeti osztályok közötti feszültség vagy konfliktus. A személyzeti osztály vezetői hibáztathatják a vezetőket a vállalati kudarcok miatt, mivel stratégiai döntéseket hoznak. A személyzet vezetői néha tehetetlennek érezhetik magukat, mivel a számviteli vagy emberi erőforrásokban betöltött szerepük korlátozott befolyással van a bevételgenerálásra. A szervezeti egységek alkalmazottai is feszültséget tapasztalhatnak. Ha egy értékesítési képviselőnek raktárkezelőre van szüksége a szállítmány felgyorsításához, a hagyományos vonalbeli és személyzeti struktúra kényszerítheti az irányelv kiadását, nem pedig tiszteletteljes kérést. A line-and-staff megközelítés ellentmond egy-egy-egy, a csapat kultúrájának.
Fluktuáció
A magas személyi forgalom aránya akkor áll fenn, ha egy vállalat hagyományos kompenzációs megközelítést alkalmaz. A Texas Egyetem 2011. májusi cikke az Austin üzleti hírlevelében azt jelezte, hogy a line alkalmazottak nagyobb fizetést és ösztönzőket kapnak, mert nagyobb kockázatot vállalnak. Az értékesítők magas jutalékot kapnak például a magas értékesítési összegekért. A személyzet munkatársai egyenes béreket keresnek, amelyek alacsonyabbak, mint a munkatársak. Míg a fizetések bizonyos mértékű elhatárolása a munkaerőpiac kínálata és kereslete miatt gyakori és diktálva van, a vállalatnak a belső tisztességesség némi jelenségét kell kifejlesztenie, hogy elkerülhető legyen a személyzet állandó forgalma.
