Manapság bárki elindíthat egy vállalkozást. A legnehezebb az üzleti és a csúcsteljesítmény elérése. Önnek és csapatának folyamatosan javítania kell képességeit, tanulnia kell új dolgokat és javítania kell tudását. Nem számít, mennyire jó vagy, hogy mit csinálsz, mindig van lehetőség a fejlesztésre. A Kaizen-filozófia itt van. A folyamatos fejlesztésnek is nevezik ezt a koncepciót, amely magában foglal egy sor olyan gyakorlatot, amelyek célja a munka teljesítményének és termelékenységének növelése. Alkalmazható az élet minden területén, nem csak az üzleti életben.
Mi a folyamatos fejlesztés?
A folyamatos fejlesztés folyamata Kaizen, egy japán filozófia, amely szerint a kis pozitív változások nagy eredményeket hozhatnak. Ez a szó azt jelenti "_ jobbra cserélni. "_ Az üzleti életben olyan tevékenységekre és gyakorlatokra utal, amelyek javíthatják a szervezet teljesítményét és működését. A Kaizen-gondolkodásmódot az életképzésben, a pszichoterápiában, az oktatásban és más területeken is használják.
A szervezetek évtizedek óta próbálják javítani folyamataikat. A 80-as években a japán cégek a hagyományos vezetési technikákat hatékonyabban valósították meg, mint a nyugati vállalatok. Nemzetközi sikere élő bizonyíték, hogy Kaizen működik, és jelentős előrelépést hozhat az üzleti élet minden területén. Így született meg ez a módszer.
A világszerte használt cégek Kaizen-t használják, hogy egyszerűsítsék működésüket, azonosítsák a lehetőségeket és csökkentsék a hulladékot. Vannak, akik nem hivatalos iránymutatásként alkalmazzák, míg mások formális gyakorlatnak tekintik. A folyamatos javítást gyakran más módszerek, például Scrum, Lean, Six Sigma és Kanban is használják.
A vállalat igényeitől függően ezt a koncepciót alkalmazhatja egy vagy több munkaterületen. Néhány vállalkozás úgy látja, hogy a kutatás, az ügyfélszolgálat, a termékfejlesztés, a menedzsment és más folyamatos fejlesztés kultúrájának megteremtése és fenntartása. Mások Kaizenet használnak a csapatmunka ösztönzésére és a dinamikus munkakörnyezet kialakítására.
Ez a filozófia segíthet abban, hogy üzleti élete sikeresebbé váljon, és kevesebb idő alatt többet tegyen. Várja, hogy jobban és gyorsabban dolgozzon, minőségi termékeket szállítson, és az áruk, szolgáltatások és rendszerek széles körében csökkentsék a költségeket. Gondoljunk a Kaizenre, mint egy fokozatos, soha véget nem érő folyamatra, amely növelheti a vállalat teljesítményét és hatékonyságát, így elérheti céljait.
Ha gyors online keresést végez a "kaizen elvek és gyakorlatok pdf", "kaizen", "folyamatos fejlesztés elvek" és más hasonló kifejezések tekintetében, több ezer eredményt kap. Ezt a koncepciót számos tanulmány követte, és sok könyvet írtak róla. "Kaizen kultúra megteremtése, Kaizen: A japán versenyképesség sikerének kulcsa" és a "Toyota Kaizen módszerek" csak egy pár.
A Kaizen folyamatfejlesztési elvek
A Kaizen mind az életfilozófiája, mind a tudományos módszer, amely szervezeti hiedelmeket és értékeket használ a statisztikai minőségellenőrzés mellett a munkafolyamatok javítása érdekében. Több Kaizen folyamatfejlesztési elve van, amelyek a forrástól függően változnak. Egyes szakértők szerint ezek közé tartozik a visszajelzés, a hatékonyság és az evolúció; az első a másik kettő mögött.
Más szakértők szerint öt, hat vagy akár 10 folyamatfejlesztési elv létezik. Mindazonáltal mindegyikük hasonló, és ugyanaz a cél: a vállalat munkafolyamatainak, szolgáltatásainak, termékeinek és egyéb kulcsfontosságú területeknek a folyamatos fejlesztése. Nézzük meg közelebbről a legnépszerűbb Kaizen-elveket, és hogyan valósítsuk meg azokat a szervezetben.
Soha ne hagyja abba a javítást
A javítási folyamat folyamatban van, és soha nem ér véget. A munkafolyamat és a termelékenység növelése érdekében fokozatosan kis változásokkal csökkentheti a kockázatokat és hosszú távon többet ér el.
Az áttörő fejlesztések több változtatást igényelnek, ezért magasabb költségeket és nagyobb kockázatot jelentenek. Szintén időigényesebbek. A fokozatos, folyamatos fejlesztések ezzel szemben lehetővé teszik, hogy folyamatosan fejlessze gyakorlatait, és hatékonyabb és pontosabb eredményeket érjen el.
A Toyota például ezt a stratégiát alkalmazta, hogy iparági vezetővé váljon. Ahelyett, hogy nagy projekteket végeznének, az alkalmazottakat arra ösztönözték, hogy azonosítsák a legkisebb kérdéseket, pontosan meghatározzák az alapjául szolgáló okokat, és megtegyék a szükséges lépéseket a javításukhoz.
E filozófia szerint a folyamatok túlzott összpontosítása és a dolgok módja megakadályozhatja a kreativitást és az innovációt. A vezetőknek és csapataiknak inkább a javításra kell összpontosítaniuk. Ez a lehetőségek vagy problémák felismerésével, a folyamat elemzésével és cselekvési terv kidolgozásával valósítható meg.
Ezután meg kell valósítani ezt a tervet vagy megoldást, nyomon követni az eredményeket, és ennek megfelelően igazítania kell az erőfeszítéseket. Ha minden jól megy, egységesítse ezt a megoldást, és hajtsa végre azt a szervezeten belül, folyamataiban és releváns területein.
Sok cégtulajdonos még mindig ragaszkodik a régi mentalitáshoz, hogy „mi mindig ezt tettük.” Úgy vélik, hogy mindaddig, amíg valami működik, nincs szükség semmilyen módon megváltoztatni - ez az innovációt és a javulást akadályozza. Vezetőként fontos, hogy minden nap kihívja a status quo-t.
Tegyük fel, hogy az alkalmazottai évek óta ugyanazt a készletkezelő szoftvert használják. Továbbra is elmondja magának, hogy mivel ezek a programok olyan hosszú ideig működtek, miért töltötte el a legfrissebb szoftvereket? Végtére is, az alkalmazottai fizetnek az idejükért és erőfeszítéseikért.
Az igazság az, hogy a munkatársak kevesebb idő alatt többet tudnak tenni, jobb eredményeket érhetnek el, és elkerülhetik a költséges hibákat a modern készletgazdálkodási programra való áttéréssel. Hatékonyabban és nagyobb pontossággal fognak dolgozni, kevésbé feszültnek érzik magukat, és lépést tartanak az iparág folyamatosan változó trendjeivel. A továbbiakban nem kell napi jelentéseket írni és e-maileket küldeni oda-vissza, ellenőrizniük kell a hibákat manuálisan, és órákat kell tölteniük a felmerülő problémák megoldásával.
Ne feledje, hogy a folyamatos fejlesztés fő célja a szuboptimális folyamatok azonosítása, csökkentése és megszüntetése. Ez magában foglalja azt is, hogy a munkavállalók hogyan dolgoznak és kezelik a mindennapi feladatokat.
Az emberek, a legértékesebb eszköz
A folyamatos fejlesztés a csapatmunka tevékenysége körül forog. Hangsúlyozza azt a tényt, hogy a munkavállalók a vállalat legértékesebb eszközei, és hogy ötleteik értékesek. A motivált munkavállalók büszkék a munkájukra, arra törekszenek, hogy mindent megtegyenek, és elégedettek legyenek teljesítményükben.
Egy 2015-ös felmérésben az amerikai munkavállalók 17 százaléka azt mondta, hogy aktívan elbocsátottak. Több mint fele arról számolt be, hogy nem vett részt. A válaszadók mindössze 32 százaléka foglalkozott a munkahelyen.
Az elkötelezett munkavállalók nagyobb valószínűséggel újítanak és próbálnak új folyamatokat kipróbálni. Továbbá hosszabb ideig maradnak egy vállalatnál, és hatékonyabban dolgoznak. A Kaizen módszerrel az emberek aktívan részt vesznek és ösztönzik a kreativitásukat, ami javíthatja a szervezet lényegét.
Mérje meg az eredményeket
Egy értékelési rendszerrel nehéz megmondani, hogy mennyire jó a folyamat. Nem elég a kis változások elvégzése és a javításra összpontosítása. Meg kell mérni az erőfeszítések eredményeit, és ennek megfelelően módosítania kell a műveleteit.
Adatok segítségével határozza meg, hogy mi működik és mi nem működik. Ha az erőfeszítései sikeresek voltak, szélesebb körben hajtsa végre őket, és továbbra is nyomon kövesse az eredményeket. Abban a pillanatban, amikor valami abbahagyja a munkáját, el kell kezdeni. Határozza meg a probléma alapvető okait, ötletezzen és hajtson végre kis léptékű megoldásokat, majd értékelje az egyes folyamatok teljesítményét és hatékonyságát.
A folyamatos fejlesztés a legjobban a hosszú távú célokkal rendelkező szervezeteknél működik. Felhatalmazza mindenkit, hogy vegyenek részt ebben a folyamatban, a vezetéstől a HR és az értékesítési osztályokig. Ösztönözze munkatársait, hogy osszák meg ötleteiket és javasoljanak változtatásokat. Engedje el a tökéletességet, és továbbra is keresse meg a javítandó területeket.
