Az autókereskedők gyakran vállalnak garanciát vagy garanciát azokra a cégekre, amelyeknek az autóját eladják. Írjon egy panaszos levelet, ha Ön autót vásárolt egy márkakereskedőtől, és Ön nem elégedett a szolgáltatással, a javításokkal vagy a kereskedelemmel kapcsolatos tapasztalataival. Egy udvarias, de határozott panasz, amely egyértelműen leírja az Ön tapasztalatait, segít abban, hogy a kereskedő megoldja a problémát.
Készítse elő, hogy írja le a szolgáltatási panaszát a márkaszervizbe a garancia vagy a garancia dokumentumok áttekintésével. Keresse meg a garanciális vagy a márkakereskedő garancia rendelkezéseit, amelyek az Ön által benyújtott panaszra vonatkoznak. Győződjön meg róla, hogy a jótállás nem járt le, és a probléma a garancia vagy garancia hatálya alá tartozik.
Nyissa meg a számítógépen a szövegszerkesztő programot. Nyisson meg egy új dokumentumot, és írja be a dátumot az oldal tetején. Írja be a teljes nevét, címét, városát, állapotát és irányítószámát. Adja meg a kapcsolattartási adatait, például a telefont, a cellát és az e-mailt a cím alatt. Nyomja meg háromszor az "Enter" gombot.
Írja be a kereskedés nevét, majd a kereskedési címet. Adjon hozzá egy "Figyelem" sort a cím után, és adja meg annak a személynek a nevét, akinek a panaszát küldi. Nyomja meg kétszer az "Enter" gombot.
Írja be a "RE:" rövidítést (a) és írja le a járművét a VIN számmal együtt. Ismertesse a járművel kapcsolatos problémát és a probléma első megjelenésének időpontját. Sorolja fel azokat a dátumokat, amelyekkel a problémát kijavították. Adja meg a mechanikusok nevét, vagy másokkal, akivel beszélt a járművéről, ha ismeri a nevüket.
Írja be üdvözlését: "Tisztelt Hölgyem / Uram", vagy írja be a személy nevét, ha tudja. Ismertesse részletesen pontosan, hogy mit szeretne a kereskedés a problémájával kapcsolatban. Magyarázza el a kereskedőnek, hogy elvárja, hogy a vállalat képviselője azonnal kapcsolatba lépjen veled a problémájával kapcsolatban.
Zárja be a levelet, ha megköszönte az olvasónak az időt és figyelmet. Írja be az "Üdvözlettel", majd négyszer nyomja meg az "Enter" gombot. Írja be a teljes nevét, és kétszer nyomja meg az "Enter" gombot. Írja be a "Attached" vagy "Enclosures" szót. Nyomja meg egyszer az "Enter" -t, majd írja be a panaszbejegyzéshez csatolt dokumentumok listáját.
Nyomtassa ki panaszát a levélméretű papírra. Nyomtassa ki a borítékot. Készíts egy másolatot a levélről. Hajtsa be az eredeti levelet az összes kapcsolódó dokumentumhoz. Csatolja a postai küldeményeket és küldje el levelet a kereskedőnek.
A szükséges elemek
-
A garancia / garancia másolata
-
Szövegszerkesztő
-
Nyomtató
-
Boríték és bélyegek
tippek
-
Keresse meg a gépkocsi VIN-kódját (a jármű azonosító számát) a műszerfal bal oldalán, amely kívülről látható a szélvédőn, vagy a kölcsön dokumentumokon, a jótállási dokumentumokon és a járműcímeken.
Csatlakoztassa a garancia / garancia másolatát.
Ha elkészült, csatolja a befejezett munkamegállapodások másolatát.
A kínos hibák elkerülése érdekében használja a szövegszerkesztő helyesírási és nyelvtani ellenőrzését.
Figyelem
Soha ne veszélyeztessétek a levelezésedet.
Soha ne használjon sértő vagy profán nyelvet a levelezésben.
Kerülje a szleng használatát.
Ne használjon rövidítéseket, kivéve, ha általánosan ismerik a "VIN" -t.
