Az értékesítési menedzsment leírása magában foglalja a szervezeten belüli értékesítési programok tervezését és végrehajtását, valamint az értékesítési csoportok kezelését. Az értékesítési menedzser elsődleges feladata a sikeres marketingtervek kezelése, amelyek hatékonyan hozzájárulnak a szervezeti célok eléréséhez. Hasonló munkaköri leírások és felelősségek vonatkoznak a karrierre, mint például a marketingvezetők, a kerületi vezetők és a termékcsalád adminisztrátorai.
Általános menedzsment
Az értékesítés menedzsmentje magában foglalja az értékesítés fontosságának megértését, valamint az értékesítési személyzet számára a piaci trendek megfigyelését és magyarázatát. Az értékesítési vezetők közvetlen felügyeletet biztosítanak az értékesítőknek, és felelősek az értékesítőknek, akik minden vállalati értékesítési módszertant és kezdeményezést tanulnak és hajtanak végre. Az értékesítési vezetőknek meg kell érteniük és egyértelműen közölniük kell az értékesítési költségvetéseket, azok jelentőségét és azt, hogy mit jelentenek minden eladónak.
Szerkezet
Az értékesítési vezetők értékesítési csapatszerkezeteket hoznak létre. A közös értékesítési csapat struktúrák közé tartoznak az értékesítési vezetők, az értékesítési vezetők, a csapatvezetők és az értékesítési személyzet. Minden alkalmazottnak világosan meg kell értenie felelősségét, és mit várnak róluk a teljesítmény, valamint a feladataik teljesítésének szempontjából. Az értékesítési vezetők segítik az értékesítési személyzetet, hogy megértsék helyüket az értékesítési osztályokban és a szervezetekben egyaránt.
Stratégia
Az értékesítési vezetők értékesítési stratégiákat dolgoznak ki és hajtanak végre. Az értékesítési vezetők azonosítják és hozzárendelik az értékesítési területeket, tervezik a termék promóciókat és terveznek vagy vásárolnak értékesítési eszközöket, például plakátokat és nyomtatott irodalmat. Emellett az értékesítési vezetők értékesítési kampányokat hoznak létre, amelyek magukban foglalják a közvetlen küldeményeket és a telefonkeresést. Az értékesítési vezetők szervezeti normákat állítanak fel az ügyfélszolgálat és az ügyfélhűség megteremtése érdekében.
Toborzás
Az értékesítési menedzsment egyik legfontosabb kritériuma az értékesítők hatékony bérbeadása. A legmagasabb eladók, valamint a csillagpotenciálúak toborzása folyamatos folyamatos folyamat - minden szervezetnek van helye a sikeresebb értékesítőknek. Értékesítési vezetőknek kell dolgozniuk, hogy maximalizálják felvételi készségeiket, beleértve a minőségi interjúkat és a potenciálisan sikeres értékesítők azonosítását.
Kiképzés
Az értékesítési vezetőknek hatékonyan kell képezniük értékesítési csapatukat. Hogyan lehet értékesítési technikákat, például minősítő kilátásokat megvalósítani; hogyan lehet a termék értékét felépíteni; és hogyan lehet lezárni az ügyleteket, a hatékony értékesítési képzés minden kulcsfontosságú eleme. Az értékesítési munkatársaknak hatékony időgazdálkodást kell tanulniuk, mivel a legjobban teljesítő értékesítők folyamatosan befektetik az idejüket, aktívan részt vesznek a jövedelmet közvetlenül termelő tevékenységekben.
Motiváció
Az értékesítési vezetőknek azonosítaniuk kell, hogy miért motiválja az értékesítési csapat tagjait és tervezési eladási stratégiáit. Szükség van az interperszonális kommunikációra és a kapcsolatépítési készségekre, mivel az értékesítési vezetőknek segítséget kell nyújtaniuk az értékesítőknek, hogy energiát teremtsenek és lendületet kapjanak abban az időben, amikor küzdenek. A motivációs technikák közé tartozik a csoportfelismerés, a pénzügyi jutalmak és az értékes értékesítési díjak.
