A Yelp ma az egyik legbefolyásosabb online marketingeszköz, hiszen a potenciális ügyfelek milliói a helyszínre nyúlnak, hogy meghatározzák a legjobb kereskedőket és szolgáltatókat a területükön. A honlapot az ügyfelek által adott vélemények vezérlik. Ez egy olyan vállalkozás javára működik, amely több pozitív véleményt kap a Yelp-ről. A negatív vélemények azonban a Yelp-ra károsak lehetnek egy vállalkozás számára. Bár nem tudja eltávolítani a rossz áttekintést a Yelp-ről, lépéseket tehet a pozitív vélemények növelése és az üzleti hírnevének javítása érdekében.
Keresse meg a Yelp kezdőlapját, és keresse meg vállalkozását a keresési funkció segítségével. Kattintson a vállalkozás nevére a keresési eredményoldalon.
Keresse meg a címezni kívánt negatív áttekintést. Kattintson a "Megjegyzések hozzáadása a tulajdonoshoz" gombra a negatív értékelés alsó sarkában.
Jelentkezzen be a "Yelp for Business Owners" oldalra, ha még nem tette meg. Ha nincs fiókja, hozzon létre egyet a "Ingyenes fiók létrehozása most" gombra kattintva, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a bejelentkezés befejezéséhez.
Visszatérés a felülvizsgálati oldalra és a negatív visszajelzés címzése a Yelp-ről. A vállalat tulajdonosaként válaszolhat a negatív véleményekre, és bemutathatja a történet oldalát, vagy megpróbálhatja megoldani az ügyet. Állapítsa meg, hogy sajnálatos, hogy az ügyfélnek negatív tapasztalata volt az üzleti helyén. Jelentős kedvezményt, vagy akár ingyenes szolgáltatást is kínálhat a helyzet javítására az ügyféllel. Ösztönözze őt, hogy írjon egy felülvizsgált áttekintést a vállalkozásáról, miután visszatért a vállalkozásába.
Ösztönözze a hűséges ügyfeleit, hogy írjon véleményt a Yelp-ről. Mivel a Yelp-értékelések időrendi sorrendben jelennek meg, számos pozitív értékelés negatív áttekintést adhat a következő oldalra, ahol a potenciális ügyfelek kevésbé valószínű, hogy megtekintik.
tippek
-
Kedvezménnyel vagy más ösztönzőkkel ajánljuk ügyfeleit, hogy ösztönözzék őket arra, hogy pozitív véleményt nyújtsanak be a Yelp-ről.
