Dave Dolak szerint a cégek a marketingkommunikáció különböző formáit használják, beleértve a személyes értékesítést, a reklámot, a közvetlen postai küldeményeket, a PR-ket és az értékesítési promóciókat. A marketingkommunikációt általában arra használják, hogy értesítsék, utasítsák vagy segítsék az embereket a szervezeten belül vagy kívül is. Következésképpen a marketingkommunikációt a konkrét közönséghez kell igazítani, hogy hatékony legyen.
Az eladási erőfeszítés segítése
A marketingkommunikáció vizuális segédeszközök és brosúrák formájában jöhet létre az értékesítési csapat számára.Ezeket a vizuális segédanyagokat értékesítési biztosítéknak nevezik, amelyeket gyakran a marketing osztály készít. A cég külső és belső értékesítési képviselői az értékesítési prezentációk során használhatják a vizuális segédeszközöket és prospektusokat. Az eladási jelentések jobban magyarázhatják a termékjellemzőket és az árakat az ügyfelek kiadványainak bemutatásával. Emellett az értékesítési vizuális segédeszközök kedvező vállalati felmérési eredményeket jeleníthetnek meg, amelyek segíthetnek az értékesítési képviselőnek értékesítésben. Például egy vizuális segédeszköz, amely megállapítja, hogy az ügyfelek 95 százaléka elégedett a vállalat termékeivel, hatékony értékesítési eszköz lehet.
Fogyasztók tájékoztatása
A marketingkommunikáció, mint például a hirdetések és a közvetlen postai küldemények, tájékoztathatják mind az ügyfeleket, mind a nem fogyasztó fogyasztókat a vállalat termékeiről és szolgáltatásairól. A legtöbb céghirdetés, mint például a magazinhirdetések, az AIDA, vagy a figyelem, érdeklődés, vágy, akció, elv. Például a magazin címe általában egy bizonyos vásárlócsoporthoz fordul, mint például az étrendben élők. Ezt követően a hirdetés teste felépíti a dieter érdeklődését és vágyát, amely végül megkapja őket a diétás termékek rendelésére. A vállalatok a marketingkommunikáció más formáit, például a webhelyeket használják az ügyfelek tájékoztatására az új vagy meglévő termékekről.
A menedzsment és a vezetők tájékoztatása
Néhány marketingkommunikáció célja, hogy megismertesse a többi vezetőt vagy vezetőt a piaci eseményekről. Például a marketingkutatók gyakran írnak átfogó jelentéseket az ügyfél telefonos felméréseiről. A telefonos felmérés elvégezhető annak meghatározására, hogy miért veszít el egy vállalat ügyfeleit. A kutatási eredmények elemzése után a marketingkutató gyakran jelentést készít. Ezután elküldi a jelentés másolatát a vezetőségnek és a vezetőknek. A marketingkommunikáció, mint például a kutatási jelentés, súlyos megbeszéléseket okozhat. Ezt követően a vezetők és a menedzserek új marketingstratégiákat hajthatnak végre az elveszett üzletek visszaállításához.
A befektetők tájékoztatása
A marketingkommunikációs szakemberek gyakran vállalati brosúrákat készítenek a társaság éves pénzügyi adataival a részvényesek és a befektetők számára. A pénzügyi adatok tájékoztatják a befektetőket és a részvényeseket arról, hogy a vállalat nyereséget szerzett-e vagy sem, vagy ha a vállalat részvényeinek értéke megnövekedett. A részvényesek szerves szerepet töltenek be egy vállalatban, mert gyakran a jövőbeni befektetéseket a társaság brosúrájának éves jelentésében szereplő információkra alapozzák.
