Az üzleti protokoll rendkívül fontos szempont a társaságokon belüli és a vállalatok közötti kapcsolatok kialakításában. A jegyzőkönyvet a megfelelő magatartási eljárásként lehet meghatározni. Számos különböző protokoll szükséges a különböző országok között, és hasonló gondossággal kell eljárni az üzleti életben. Ez pozitív képet eredményez a vállalat és alkalmazottai számára.
Etikett
A különböző vállalatok drasztikusan eltérő szintű etikettet tartalmaznak. Ez magában foglalja azt is, hogy a munkatársak hogyan kezelik egymást és milyen formális a munkakörnyezet. Például egy nagyon informális környezet olyan dolgozókat eredményezhet, akik játékosan viccelődnek egymással. Ha egy új ügyfél az irodában volt, és egy játékos viccet hallott a kontextusból, akkor talán úgy gondolja, hogy cége durva alkalmazottakból áll. Az etikett magában foglalja azt is, hogyan jelenik meg az iroda, a dokumentumok és jelentések megjelenése, amit az iroda készít, és az alkalmazottak kapcsolatát a felettesükkel.
Viselet
Az öltözék az első olyan dolog, amely egy találkozón vagy az irodában való látogatáson lesz látható. Néhány vállalkozás nagyon informális öltözékkel rendelkezik, lehetővé téve a munkavállalók számára, hogy farmert és pólót viseljenek. A legtöbb iroda azonban üzleti alkalmi vagy üzleti hivatalos öltözéket használ protokollként. Ehhez a nadrágot vagy a szoknyát viselő férfiaknak és nőknek gombnyomásra van szükség. A férfiak gyakran viselni kötelékeket és potenciálisan öltönyt vagy sport kabátot.
közlés
Az irodai kommunikációs protokollt gyorsan meg lehet állapítani a recepció hívásával. Az egyik recepciós formális és pozitív üdvözletet ajánlhat, míg egy egyszerű „hello” lehet a szokásos üdvözlés egy másik irodában. Az iroda konkrét szabályokat hozhat létre az alkalmazottak egymással való kommunikációjának és a bejövő hívásokkal vagy látogatókkal való kommunikációjának módjával kapcsolatban. A kommunikációs protokoll magában foglalhatja azt is, hogy az alkalmazottak rendelkeznek-e a szokásos munkaidőn kívüli hívások fogadására. Gyakran előfordul egy forgalmas városban, hogy az üzleti embereket a telefonjaik előtt 8 órakor és 18:00 után is meglátogassák.
találkozók
Az üzleti találkozó protokollja az elmúlt évtizedben nagymértékben megváltozott, hiszen számos találkozón keresztül az internet és a videó is elérhetővé válik a világszerte elérhető képességek biztosítása érdekében. Ez lehetőséget ad arra, hogy az otthon dolgozó alkalmazott egyaránt részt vehessen az ülésen és sokkal kevésbé formális legyen. A munkavállaló elképzelhető, hogy megszabadul a pizsama nadrág viseléséről egy hivatalos üzleti találkozóra, ha otthon dolgozik. Néhány vállalkozás rendelkezik bizonyos protokollokkal, amelyek biztosítják, hogy ezek a találkozók különleges módon működjenek, és rendelkezzenek speciális szakmai előírásokkal.
