Bárki, aki az AT&T telefonszolgáltatással rendelkezik, valószínűleg a lassú ügyfélszolgálattal foglalkozott. Számos számítógépes hangja megkérdezi, hogy különböző számokban szóljon-e vagy tárcsázzon, és 15 perc múlva eljuthat az emberhez a kérdés megválaszolásához. Nem kell sokáig tartania. Egyes trükkök felgyorsíthatják a következő hívást az AT&T ügyfélszolgálatára.
A szükséges elemek
-
telefon
-
Toll
-
Papír
Tárcsázza az AT&T ügyfélszolgálat 800 számát. Hallgassa meg az irányított menüt bejelentő automatikus hangot. Válassza ki a megfelelő menüt, de csak egyszer.Amikor az automatikus hang kéri, hogy válaszoljon bármilyen kérdésre hangosan, kezdje el a szörnyeteg szavakat a telefonba. A számítógép nem fogja megérteni Önt, és el kell juttatnia az emberhez.
Nyomja meg többször egymás után a "0" gombot. Jellemzően a "0" az a szám, amelyet megnyomni akar, ha ki akarja hagyni az automatizált rendszert, és azonnal beszélni kell egy ügyfélszolgálati képviselővel. Ha a "0" nem a szám, akkor a véletlenszerű tárcsázás megzavarja a rendszert és megidézi az élő személyt.
Írja le az AT&T ügyfélszolgálati képviselő nevét. Azonnal adja meg neki a telefonszámát, hogy visszahívja Önt, ha megszakad.
tippek
-
Győződjön meg róla, hogy udvarias. Ügynöke sokkal együttműködőbb lesz. Ezek a tippek szinte minden ügyfélszolgálati osztálynál használhatók.
