Bár az üzleti tárgyalások olyan játéknak tűnnek, ahol mindegyik fél többet próbál megnyerni, mint a másik, a sikeres tárgyalás mindenki számára előnyös stratégia, amely minden résztvevő számára értéket jelent. Ha elégedett a tárgyalás kimenetelével, valószínűleg a kapcsolatra épül. Ha kölcsönösen előnyös eredményeket tárgyal, bizalmat és jószándékot teremthet, és megteremti a folyamatos gyümölcsöző együttműködés színpadát.
Miért fontosak az üzleti tárgyalási készségek?
A hatékony üzleti tárgyalások rövid távon hasznosak lehetnek az üzleti életben, miközben hosszú távon termelékeny kapcsolatokat építenek. A tárgyalási képességek tiszteletben tartása nagyobb valószínűséggel kapja meg, amit akar, amikor tárgyalásra kerül. A beszállítóktól beszerzéseket vásárol, és az árut eladja az ügyfeleknek, és mindegyik tranzakciónak világos és tisztességes feltételei vannak. Az egyértelműség segít abban, hogy mindegyik fél tudja, hogy mi van az üzleti megállapodásban. A méltányosság a bizalom megteremtésével állítja elő a folyamatos partnerséget. A tárgyalás az a folyamat, amikor ezt a szinergiát hozza létre azokkal, akikkel üzleti tevékenységet folytat.
Milyen készségek fontosak az üzleti tárgyalások során?
Egy ügyes tárgyaló tartja a szemét a labdán, és tudja, milyen áldozatokat kell tennie ahhoz, hogy sikeres eredményt érjen el. Egyértelműen jön az asztalhoz, hogy mit lehet tárgyalni és mi nem. Az interperszonális készségek elengedhetetlenek a sikeres üzleti tárgyalásokhoz, és kulcsfontosságú a rapport építésének képessége. Ha jó hallgató vagy, akkor megérti, mit akar a tárgyaló partnere tőled. Az aktív hallgatói készségek azt jelentik, hogy kérdéseit felteszik, és a szavakat értelmezik a jelentésükre. Ez a folyamat biztosítja, hogy megértette a tárgyaló partner üzenetét. Például amikor a tárgyaló partnere azt javasolja, hogy 30 000 dollárt fektessen be egy vitatott projektbe, de nem ad konkrét részleteket, azt mondhatod: „Megértem, hogy 30 000 dollárt kérsz, mielőtt továbbléphetnénk ezzel az üzletgel. Ez helyes? - Válaszolhat: „Nem, meg tudjuk tervezni néhány előzetes tervet, de 15 napon belül meg kell adnunk nekünk a 30 000 dollárt.” Most már tudod, mit akar.
Üzleti tárgyalási dinamika
Az interperszonális kommunikáció művészetének elsajátításán túl, az üzleti tárgyalások néhány átgondolt stratégiát tartalmaznak. Ha a tárgyalások pénzügyi kérdéseket vetnek fel, az első bevezetett dollárösszeg a tárgyalások során aránytalanul nagy súlyt hordoz. Az etikett tárgyalásakor, ha először javasoljuk, akkor a felső kéz nyer. Az Ön által elfogadott alternatívák bemutatják a rugalmasságot, miközben a tárgyaló partnerei több forgatókönyv közül választhatnak. A készenléti tervek megtervezése lehetővé teszi, hogy a beszélgetést saját feltételekkel keretezzük, ezzel egyidejűleg a tárgyaló partnereink kényelmessé váljanak a tárgyalások során.
