A hatékony kommunikációs készségek fontosak mind az üzleti interakciók, mind a személyes interakciók szempontjából. Igen, a kommunikáció állandóan zajlik, de mennyire hatékony, és mit jelent a „hatékony kommunikáció” kifejezés?
Meghatározás
A Merriam-Webster online szótár szerint az effektív szó úgy határozható meg, hogy „határozott, döntő vagy kívánt hatást fejt ki”. Most alkalmazza ezt a meghatározást a kommunikációs készségekre. A kommunikációs készségek olyan hatékonyak lehetnek, hogy a hallgató meggondolja magát, vagy láthatja a beszélő véleményét.
Jelentőség
Valaki számára, aki hatékony kommunikációs készséggel rendelkezik, képzelje el, hogy milyen hatással van a munkahelyi és személyes életében. Képes egyértelműen megfogalmazni, akár írásban, akár beszédében, hogy közönsége megragadja, mi az igazi jelentése a szavak mögött.
Észlelés
Mivel a szavakat könnyen felfoghatjuk vagy ki lehet venni a kontextusból, a hatékony kommunikátor mindig tisztában van a közönségével és tudatában van a hangjának. Valaki, aki közömbös vagy arrogáns módon kommunikál, sokszor meg fogja idézni a közönségét.
tévhit
Bár a kommunikáció csak egyirányúnak tekinthető, a hatékony kommunikáció kétirányú, és hallgatási készségeket is alkalmaz. Ha egy kommunikátor visszajelzést keres és a visszajelzésre reagál, az elválasztja őt a többitől, és hatékony kommunikátorvá teszi őt.
Előnyök
A hatékony kommunikációs készségek potenciálisan csökkenthetik a vitát és érveket eredményező kommunikációt. Ezen túlmenően a hatékony kommunikációs készségek a munkavállaló vezetőjévé válását okozhatják. Ez az elismerés lehetővé tenné, hogy több felelősséget delegáljon neki, hogy a lehető legnagyobb mértékben kihasználhassa erejét.
