A hitelesség arra a mértékre utal, amennyire valaki vagy valami megbízhatónak és hihetőnek tekinthető. A szakmai világban a személy vagy cég hitelessége gyakran meghatározza a sikert vagy a kudarcot. A hitelesség megteremtésére és fenntartására irányuló erőfeszítéseknek folyamatosnak kell lenniük, és az állásfoglalásnak azonnal el kell érnie, ha ez a hitelesség fenyeget. Függetlenül attól, hogy szeretné-e megteremteni a személyes hitelességét azokkal, akik szeretik, azon dolgoznak, hogy olyan profi profilt építsenek ki, amely nagyon hiteles, vagy vágy, hogy reklámozza az üzleti vállalkozásait, a hitelesség megteremtéséhez használt technikák ugyanazok maradnak.
Az őszinte kapcsolatok kialakítása mindazokkal, akikkel kapcsolatba kerül. A becsületesség több, mint az igazság elmondása. A rejtett napirendek és a visszatartott információk veszélyeztetik a becsületességet, még akkor is, ha minden, amit mondasz, igaz. A probléma előnyeinek és hátrányainak bemutatása és annak magyarázata, hogy miért érzed magad, azt mutatja, hogy nem próbálod elkerülni az igazságot, de megalapozott okok vannak a szemszögből.
Kövesse az ígéretekkel. Függetlenül attól, hogy szülő vagy, aki megígérte a gyermekét az állatkertbe vagy egy főnökre, aki az alkalmazottaknak megérdemelt jutalmat ígért, a szó megtartása elengedhetetlen. Az ígéretek eltávolítása csökkenti a hitelességet. Ha olyan körülmények merülnek fel, amelyek megakadályozzák, hogy kövessétek, azonnali alternatívákat kell kialakítani a probléma megfelelő kezelésére. A tervek visszavonása időnként szükséges lehet, de az állatkerti látogatás vagy az alkalmazottak összegyűjtésének konkrét dátuma és időpontja megmutatja, hogy szeretné követni a terveket, még akkor is, ha az eredeti terveket zavaró körülmények merülnek fel.
Állj meg a meggyőződésed. Szakemberként vagy üzletemberként bizonyos eszméket és célokat képvisel. Tartsd be azokat, még akkor is, ha nem kényelmes. Az álláspont megváltoztatása, ha a dolgok kemények lesznek, megsemmisíti a hitelességét azokban, akik bíztak az irányításodban.
Mutassa meg a tiszteletet, mikor aktívan hallgatja mások aggodalmait. Hadd mások tudják, hogy aggodalmaik és szükségleteik fontosak Önnek vagy cégének. Bár lehet, hogy nem tudja kielégíteni mindenki igényeit, tiszteletben tartva és valóban meghallgatva az aggodalmaikat, messze van a hitelesség megteremtéséhez.
Készítsen biztonsági szavakat. Ha meggyőződését vagy aggodalmát fejezi ki, győződjön meg róla, hogy van-e a tények, amikre szükség van. Semmi sem pusztítja el a hitelességet gyorsabban, mint az állítások készítése, amelyeket nem lehet menteni.
A titoktartás fenntartása. Az emberek tudják, hogy beszélhetnek veled, anélkül, hogy attól tartanának, hogy a személyes vagy üzleti információk nyilvánosságra hozatala másoknak bizalmat teremt. A bizalom nélkül veszélyezteti a hitelességét.
