Ahogy a társadalmaknak törvényekre van szükségük ahhoz, hogy rendet és közös megértéseket hozzanak létre, a szervezeteknek politikára van szükségük. Gyakran előfordul, hogy amikor a vállalkozások kicsi, elhagyják a dolgokat, és szabályokat hoznak létre. Van azonban egy pont, amikor a szervezetnek koordinálnia kell tagjait és jogi védelmet kell nyújtania. Ekkor fordul a politikaalkotáshoz.
Az alkalmazottak
Mindenkinek különböző megközelítései és stílusai vannak. Még az emberek legjobb csapata, akik a szervezetük javára járnak el, összehangolás nélkül találkoznak egymással. Ezért az üzleti vezetőknek szabályokat kell kidolgozniuk. A következetesség, a méltányosság és a referenciapontok fejlesztése érdekében a vezetők írásos szabályzatokba formalizálják a szabályokat és iránymutatásokat. Bár nem tudják megszüntetni az esetleges konfliktusokat vagy problémákat, a politikák sok problémát vetnek fel a múltban, és útmutatást adnak a jövőbeni ügyek kezeléséhez.
Az ügyfelek
Az ügyfelek és az ügyfelek elkerülhetetlenné teszik az üzleti magatartás módját. A kérdések magukban foglalhatják a visszatérítések megtagadását, és nem engedik meg, hogy az ügyfelek megosszák az étkezést, vagy az utasok kötelesek betartani az utasításokat. Természetesen a vállalatok nem mindig hajlíthatnak, hogy az ügyfél boldog legyen. Ez az, amikor a politikák hasznosak. Az írott, kodifikált irányelvek azt mutatják, hogy az ügyfelek és az ügyfelek számára egy vállalat álláspontja vagy cselekedetei nem önkényesek, és minden helyzetben alkalmazzák őket. Ez csökkentheti a frusztrációt és támogathatja az ideges ügyfelekkel foglalkozó alkalmazottakat.
Jogi
A politikák fontos védelmet nyújtanak a vállalkozások számára a jogi lépések ellen. Például a humánerőforrás-politikák meghatározhatják az alkalmazottak által követendő szabályokat és a figyelmen kívül hagyásuk következményeit. Így ha egy szervezetnek meg kell szüntetnie a munkavállalót a szabálysértésért, akkor a szakpolitikákra utalhat a megszüntetésre, ha meg kell védenie magát a jogellenes felmondási vagy diszkriminációs perben. Továbbá, ha valaki beperel egy céget a szolgáltatás megtagadásáért vagy az ügyfél vagy a közösség kérésének befogadásáért, a vállalkozás megmutathatja, hogy a döntései nem voltak rögtönzöttek vagy ok nélkül, hanem a működési és magatartási normái alapján. A bíróságok komolyan veszik a politikákat a szervezetek magatartásának értékelésében.
Menedzserek
Ha valami új és váratlan esemény merül fel, a szakpolitikák útmutatást nyújthatnak, hogyan kell kezelni. Még akkor is, ha egy irányelv nem foglalkozik teljesen a kérdéssel, jó referenciapont lehet. Például, ha egy vállalat olyan politikával rendelkezik, amely megtiltja az illegális anyagok alkalmazását vállalati időben, akkor a politika hasznos lehet annak meghatározásában, hogy hogyan kell kezelni a vényköteles gyógyszert visszaélő alkalmazottat. A menedzser azt mondhatná, hogy mivel a vállalat nem tolerálja az illegális anyaghasználatot, az is, hogy az előírt és jogi használaton kívül eső anyag használata is problémás.Ez a meglévő politika vagy a vényköteles gyógyszerekkel való visszaélés kezelésére vonatkozó új irányelv módosításához vezethet.
