A terméktervezés és fejlesztés a kritikus út, amelyet a termék a koncepciótól az értékesítésig tart. Míg a terméktervezés és -fejlesztés a sikeres termék bevezetésének és élettartamának szerves részét képezi, a sikerhez vezető úton nincs garancia. Mégis, ez a szakasz nem rohanhat, vagy a következmények súlyosak lehetnek.
Terméktervezés és fejlesztés meghatározása
Megkezdődik a terméktervezés és -fejlesztés, mint a Nagy Bumm, mint az üresség tompítása. Ez egy olyan termék fogalma, amely kielégíti a szükségletet, szolgáltatást nyújt, vagy megoldja a problémát. Az aeroszol sajttól a távirányítóig mindent egyszer csak egy ötletként kezdtek.
Innen egy új termék megtervezése nagyon hasonlít egy jó történet kidolgozásához - szüksége van arra, hogy mi, hol, miért, mikor, ki és hogyan. Miután a fejlesztőcsapatnak megvan a válasza, elkezdjük megérteni, hogy mi a termék, és milyen lehet a potenciálja - plusz a költségek, kockázatok és kihívások az út mentén.
Néhány kérdés, amit egy jó terméktervező csapatnak meg kell oldania:
- Mi a termék?
- Miért van szükség rá?
- Miért a csapatod a legjobban illeszkedik az élethez?
- Mikor indítható el?
- Mikor és hol használják?
- Hol lehet eladni?
- Ki vásárolna a terméket?
- Kit érdekel?
- Ki a verseny, és mit kínálnak?
- Mi a rendelkezésre álló piaci részesedés?
- Milyen piaci növekedés lehetséges, és mennyi ideig?
- Mi a haszonkulcs?
- Hogyan lehet a terméket gyártani és forgalmazni?
- Hogyan lehet forgalmazni?
A tervezés és fejlesztés ezekre a kérdésekre való válaszolásra és többre szól. Ez magában foglal egy felfedezési fázist, amely a nyilvánosság igényeire és keresletére összpontosít, majd prototípus kifejlesztésére, tesztelésére, a bevezetés tervezésére és végül a piacra történő értékesítésre irányul.
Ezen túlmenően a problémák megoldására van szükség, mielőtt el tudnák távolítani a projektet.
Minél erősebb a tervezési és fejlesztési fázis, annál valószínűbb, hogy a vállalat sikeresen indul. De, mint minden, ami az üzleti életben van, nincs garancia arra, hogy valaki más nem építsen elő jobb egérfogót. Ez a kihívás a következő: Alapos terméktervezés és fejlesztés lehet a siker kulcsa - de a projektet is lerombolhatja, ha túl sokáig tart, és a verseny először megérkezik.
Terméktervezési és fejlesztési példák
Minden vállalat terméktervezési és fejlesztési tapasztalata más, mert két termék demográfia nem azonos. Meg kell érteniük a közönségüket, attól, amit az ügyfelek akarnak, mennyire engedhetik meg maguknak, hogy rávenni. Ez a fázis a felfedezés, amely a termék fogalma megszületése után jön létre. Szóval, mi a termék, és ki az?
A durva válaszok ismerete a következő fázist veszi fel: az ötletgyűjtés, amely az alap ötletgyűjtés, de a szerkesztéssel együtt. Mi a nem induló? Lehet-e megvalósítható költségvetéssel készíteni a terméket?
Ezután egy prototípust tervezünk, amelyet szigorú tesztelés követ. Tetszik a tesztelők, mint a termék? Mi a panaszuk? Mit lehet javítani? Hogyan néz ki a költségvetés?
A tervezés befejezésekor egy indítási dátum és a marketing csapat márkajelzéssel, üzenetküldéssel és csomagolással kezdődik. Ahogy ez megtörténik, az elosztási csatornák elrendezésre kerülnek, és a bevezetés jó.
Esettanulmány: Apple és iPod
Nagyszerű példa egy olyan terméktervre és fejlesztésre, amely megváltoztatta a világot az iPod. Steve Jobs és az Apple problémát vetett fel: az emberek szerették a zenét, de a kompakt lemezjátékosok egy természetesen hibás hordozható zenei megoldás. A hordozható CD-lejátszóval való joghajtás nem volt. Minden lépés kihagyhatja a lemezt. A zenét már évek óta digitális médiafájlokká alakították át, és hordozható lejátszók léteztek, de hogyan lehet őket egy könnyen használható és szórakoztató termékben rögzíteni?
De az Apple iPod-megoldása egy külső forrásból származik, egy Tony Fadell nevű férfi, aki elhozta a koncepciót a Microsofthoz és elfordult. Az Apple szerette az ötletet, és hamarosan a legendás Ipari Tervező Stúdiónak iPod-koncepciója volt. A fejlesztőcsapatok feladata volt a funkcionalitás megoldása, így a digitális zene felkérheti a tömegeket. Az Apple mindig hétfő termék találkozókat tart, ahol megvitatják mindent a fejlesztésben.Hol van? Mit kell megoldani? Mi a következő lépés? A termék hétfőnkénti felülvizsgálat nélkül soha több mint két hétig tart.
Ezekben az értékelésekben az iPod csapat megoldotta a terméket. Megteremtették a tartós kialakítást, amely képes kezelni az ügyfél életmódját a sporttól az utazáshoz. A megjelenés sima, tiszta és illeszkedett, de mindenhol kitűnő. Az akkumulátor élettartama hosszú volt. Több mint 1000 zeneszámot tartott a versenytársaknál. Könnyen kezelhető volt. De ami a legfontosabb, minden szempontból jobb volt, mint bármi más, ami a piacon volt, mert az Apple csapata nem határozta meg magát a jelenlegi létezésével, hanem a lehetséges lehetőségekre összpontosított.
Innentől kezdve a mérnöki programvezető szabadon hatott a funkció és a termelés logisztikai megoldására. Kínában felügyelték a gyártást és a tesztelést. Ezt követően csomagolták a terméket, és azóta a csomagolás az Apple vásárlási élményének izgalomának kulcsfontosságú részévé vált. A pompás kartondobozoknak köszönhetően az ügyfelet eltörölték attól a pillanattól kezdve, hogy az iPod dobozt kezükben tartották. Megnyitotta az ajándék megnyitását. Az Apple, aki iPod-ot birtokol, úgy érzi, mint egy luxus, és annak ellenére, hogy a történelem egyik leggyorsabb eladási, legelterjedtebb zenei játékává vált, az az érzés, hogy egy iPod luxus, elit termékként soha nem fakult.
Egy esettanulmány: McDonald's
A McDonald's cég, amely a terméktervezés során állandóan kiemelkedik. Az „Öt P” - az emberek, a termék, a promóció, a hely és az ár motiválják őket. Utazzon a világra, és a McDonald's majdnem minden országban más lesz. Van néhány alapvető termékük, de megértik, hogy például Törökország egy muzulmán ország, és a sertéshús nem értékesíti ott. A reggeli kínálatában van egy tál, amely uborka, olajbogyó, sajt és kenyér, amely egy nagyon hagyományos török napozó. Míg Portugáliában nem is nyitottak reggelire. Mindkettő az „emberek” és a „hely” kutatásainak köszönhető.
Aztán ott van az "ár", és senki sem megy a McDonald keresésére, hogy az étkezést máshová fordítsa, így olyan paramétereket alakít ki, amelyek alapján kínálhatják termékeiket. Alkoholnak kell lennie.
Ami a "promóciót" illeti, a McDonald's már több mint öt évtizede elsajátította a világot. Termékeiket szórakoztatóvá, hozzáférhetővé, megfizethetőnek és kényelmesnek teszik.
Az öt P kombinálásával megoldják a nagy „P” terméket. Ezért van Ausztráliában egy szendvics, az Egyesült Államok, a Big Brekkie Burger, amely bacont tartalmaz, egy kerek hash barna, burger patty, tojás és sajt, mind a két zsemle között, és ez egy kedvenc Down Under.
Valószínűleg nincs olyan cég a bolygón, amely jobban megérti, hogyan kínálhat egy terméket a közönség, a hely és az idő alapján, mint a McDonald's, és ez a terméktervezés és fejlesztés fázisának köszönhető. A házi feladatot minden szinten, minden országban végzik.
Miért használja terméktervezését és fejlesztését
Ön nem mászna egy hegyre anélkül, hogy a lehető legkisebb mértékben venné a megfelelő felszerelést, megértené a kockázatokat vagy tudna egy ígéretes útvonalat, hogy a csúcsra jusson. Ugyanezen okok miatt a cégek nem hoznak forgalomba egy terméket anélkül, hogy megértenék, hogyan jutnak hozzá a fogyasztók kezébe, és remélhetőleg jó piaci részesedést nyer. A terméktervezés és fejlesztés az, hogy ez hogyan érhető el.
A terméktervezés és fejlesztés hosszú távú merülés a SWOT elemzésbe, amely magában foglalja az erősségek, gyengeségek, lehetőségek és veszélyek azonosítását bármely potenciális termékben. A SWOT-elemzés arra utal, hogy miért alkalmas a vállalat terméke a versenytársakkal a piacon, és miért nem lehet versenyképes.
A koncepció kialakítása és tesztelése akkor történik, amikor az ötlet az oldalról létezik, és aztán alaposan tesztelik. Ez a fázis az, amikor bármilyen problémát azonosítanak és javítanak. A márka számára nem lehet semmiféle károsabb, mint egy termék kiadása és komoly hibája. A Samsung szerencsés, hogy a Galaxy Note 7-ben lévő felrobbanó akkumulátor nem hozta le a céget. A világ minden tájáról származó légitársaságok biztonsági intézkedéseket hoztak, hogy elkerüljék a repülőgépek robbanását a repülés közepén, és esetleg összeomlik. Ez az a probléma, amelyet alapos terméktervezési és fejlesztési szakaszban kell felfedezni, de a Samsung nem volt.
A tesztelés rohanása katasztrofális eredményeket jelenthet, ha a dolgokat figyelmen kívül hagyjuk. Nemcsak az ügyfelek, hanem a vállalat jövője.
Például a Barnes & Noble e-olvasó Nook. Milyen problémát próbáltak megoldani az Amazon Kindle ellen 2009-ben? Hol volt a Kindle mint e-olvasó? A probléma az volt, hogy a Kindle nem sikerült. Ez egy játékváltó volt, amely a könyvvásárlási piacot erodálta és átalakította az iparágat. A probléma, amit Barnes & Noble akart megoldani, az állandóan csökkenő részvényáruk, és nem az ügyfeleik által elszenvedett probléma volt.
2006-ban a B&N részvények 30 dollár felett ültek. 2007 novemberében elindult a Kindle. A B&N egy éven belül 65 százalékkal vesztette el 2006-os csúcsárát. Szóval, bejelentették, hogy belépnek az e-book üzletbe is. De ez egy mellszobor volt. Az első generációs Nook glitches és teljesítménykérdések voltak, amiket nem tudtak kivenni a tervezett karácsonyi kiadás előtt. Rosszabb, hogy úgy tervezték, hogy kölcsönözzön a Kindle-től, ami azt mutatja, hogy a Kindle milyen nagy volt az első helyen. Bármely újítás, amit Nook ígért, nem húzódott ki. Amikor a 2009-es karácsony előtti piacra rohant, a vállalat 15 dolláros részvényt ült. 16 hónapon belül 5,82 dollárra csökken.
Napjainkban a cég az 5-től 6 dollárra jutó részvényenkénti árfolyam körül mozog, és a Samsung e-book termékeit használja a Nook banner alatt. 2016-ban az Egyesült Királyságban bezárták a Nook Store-t, és a jövőre nézve remegett a Nook. A közelmúltban 1500 amerikai alkalmazottat bocsátottak el. Ki tudja, hol lenne ma Barnes & Noble, ha lelassították volna a tekercset, és olyan terméket szállítottak, amely az e-olvasót újította? Vagy még jobb, ha megtartották a fejlesztési alapokat, és inkább együttműködtek valakivel, mint a Samsung-val.
A terméktervezés és -fejlesztés célja, hogy a termékeket időben szerezzük be, de nincs értelme, hogy gyorsan jusson a piacra, ha az érkezéskor implodálásra utal. A történelem alig van olyan hibákkal, amelyeket a koncepció tervezésével és kutatásával töltött több idővel el lehetett volna kerülni.
Hogyan javítható a terméktervezés és fejlesztés
Fontos, hogy higgyünk a termékben - hogy a világhoz tartozik, és sikeres lehet. De a hitnek nincs helye a terméktervezés és a fejlesztés fázisában. Ehelyett a cél annak bizonyítása, hogy a termék győztes lehet. Ehhez vegye figyelembe a „miért van szükség a világra” ez "Miért sokkal jobb a terméked, mint mások? Miért költenek az emberek a pénzükre a termékedre? Mennyi potenciális piaci részesedés létezik, és milyen jövőbeni piaci növekedés lehetséges? az elkövetkezendő évekre épülő koncepcióval?
A termék tervezését és fejlesztését kétséges szemszögből kell megközelítenie, és olyan ügyet kell kialakítania, amely egy hívővé válik. Fontolja meg mindent a termék forgalomba hozatalától kezdve, és azt követően, hogy miután megismerkedtek az ügyfelekkel, már régóta megtartják a rajongókat.
A világon mindent megtudhat, hogy elkápráztassa termékét, miután bebizonyította, hogy bankja. Ez a termék az az idő, hogy felmászjon egy hegyre. A tervezési és fejlesztési szakaszon keresztül egy útvonalat térképezhet, használhat stratégiát, szembesítheti a kockázatokat, majd eléri a csúcsot.
