Lehet, hogy a legjobb stylist a városban, vagy a legjobb személyzet dolgozik az Ön számára, de ez nem mindig elegendő az ügyfelek felhívásához. Amellett, hogy kiváló árat kínál jó áron, számos próbálkozott és igazi marketing stratégiát és technikát kell alkalmaznia, amelyeket sok más nagy és kisvállalkozás is használ, hogy bővítse bevételi potenciálját és megszerezze a szót a szalonról.
Készítsen Cross-Promotion stratégiát
Kérd meg a többi vállalkozást, hogy cserébe ajánljanak Önnek ügyfeleinket. Gondoljunk arra, hogy az ügyfelek mennyire költenek az egészségre, a wellnessra és a szépségre, és válasszanak olyan vállalkozásokat, amelyek megfelelnek számukra. Lehet, hogy megközelítheti a következő vállalkozásokat:
- fotósok
- Haj- és köröm szalonok
- Smink művészek
- Személyi edzők
- masszőrök
- Esküvői tervezők
- Ruha készítők
Ajánlatot nyújthatnak ezeknek a vállalkozásoknak a tulajdonosainak ingyenes vágásokkal, arc- és egyéb szolgáltatásokkal, amelyekkel személyre szabott ajánlásokat adhatnak ügyfeleiknek, így a potenciális ügyfelek jobban érzik magukat. Egyszeri kedvezményeket kínál az új ügyfelek számára, akik az egyik partnerén keresztül jönnek hozzánk, hogy úgy nézzen ki, mintha a partnerkapcsolat üzleti ügyfeleit részesíti előnyben.
Hozzon létre egy ügyfél-referencia kampányt
Könnyű felkérni az ügyfeleket, hogy ajánljanak Önöket barátaiknak, de aktív stratégiára van szükség ahhoz, hogy ezt megtegye. Kétféleképpen ajánljuk az ügyfeleket, hogy ajánljanak:
Kedvezmény utalások. Bizonyos ügyfelek kényelmetlenül érzik magukat, hogy készpénz utalást vagy kedvezményes bónuszt kapjanak a barátok ajánlására. Ezen ügyfelek számára kedvezményes utalásokat kínálnak barátaiknak. Hozzon létre egy olyan kártyát, amellyel az „____ 25 százalékos kedvezménnyel rendelkezett a Cut & Color Corner-nél.” Az ügyfélnek meg kell adnia a nevét az üres helyen.
Szolgáltatási hitelek. Ha úgy gondolja, hogy az ügyfelek motiváltak lesznek arra, hogy ügyfeleket küldjenek szolgáltatásnyújtás, készpénz vagy termékekért cserébe, hozzon létre egy programot, amely jutalmazza őket az ügyfelek küldéséért. Ne feledje, még akkor is, ha egy új hivatkozott ügyfél első látogatásánál pénzt veszít vagy megszakad, akkor az elkövetkező évek során profitálhat az ügyféltől. A Salon Plaza öt okból osztja meg a legtöbb szalon-átutalási tervet, és tanácsot ad a sikerhez.
Hozzon létre egy Holiday Club-ot
Az üdülési klub, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy kitöltse a kártyát a házastársával vagy a partner kapcsolattartási adataival, és hozzon létre egy listát a kívánt szolgáltatásokról vagy tárgyakról. Ez különböző ünnepekre, például Valentin-napra, jubileumokra, karácsonyra és születésnapokra működik. Lépjen kapcsolatba a házastárssal pár héttel a kívánságlistára vonatkozó tanácsadás előtt. 10 százalékos kedvezménnyel és üdülési kártyával várja a kedvezményezettnek.
Szolgáltatások hozzáadása
Keresse meg az ügyfelek igényeinek és igényeinek megfelelő előnyöket vagy kiegészítő szolgáltatásokat, így a szalon teljes körű szolgáltatást nyújtó személyi szépségszolgálatként működik. Ez magában foglalhatja a manikűreket, a pedikűreket, a szemöldök menetét, az arc- és masszázst. Amit Ön kínál, attól függ, hogy milyen helyet foglal el, és hogy képes-e új alkalmazottakat bérelni vagy helyet bérelni független vállalkozóknak. Ezeket a szolgáltatásokat csak egy-két nappal hetente, vagy csak reggel vagy délután kínálhatja. A Salon Today a 30 "expressz" szolgáltatás listáját javasolja, amelyek kevesebb, mint 30 percet igényelnek az ügyfelek számára.
Legyen gyermekbarát
Fontolja meg az ingyenes gyermekfelügyeletet az ügyfelek számára, mint például egy olyan játékteret, ahol egy felnőtt felnőtt, aki gyermekeket néz, míg az anya 30-60 percig hajvágást vagy manikűret kap. Ellenőrizze az államot, hogy meghatározza a jogi képességét. Lehet, hogy a gyermekgondozó személyzetet nem nyújtja, de felügyelet nélküli játékteret (játékokkal és TV-vel) az ügyfelek szemszögéből gondoskodik. Fontolja meg, hogy ez milyen hatással lehet a márkára, ha előkelő ügyfelei nem szeretnének egy nappali központot látogatni.
Termékek hozzáadása
Termékek hozzáadása az ajánlatokhoz új bevételi forrásokat generálhat előnyöket nyújt ügyfeleinek. Az Ön által és az Ön szakembere által választott dolgok szerint értékesítse azokat a dolgokat, amelyeket Ön az Ön által választott, így az ügyfelek úgy érzik, hogy a legjobb kategóriájú samponokat, kondicionálókat, bőrkrémeket, körömlakkokat és más, a szakember által vizsgált és ajánlott tárgyakat kapják. Legyen óvatos, hogy ne hígítsa a szakértelmeit olyan junk ékszerek vagy más impulzus elemek értékesítésével, amelyek egyértelműen azt jelentik, hogy pénzt keresnek, nem pedig az ügyfél számára. Keresse meg azokat az exkluzív termékeket, amelyeket az ügyfelei nem kaphatnak máshol, hogy megkönnyítsék őket, és ajánlja az organikus színrendszereket.
Csomag termékek és szolgáltatások
Annak érdekében, hogy az ügyfelek többet költenek veled, kedvezményeket kínálnak, ha két vagy több szolgáltatást vagy terméket vásárolnak. Például kedvezményt biztosít hajvágás és manikűr, vagy vágott és üveg sampon. Annak érdekében, hogy ösztönözze az ügyfeleket arra, hogy családtagokat küldjenek Önnek, „családi kedvezményt” kínálnak, ha ugyanaz a család két vagy több darabot, színt vagy egyéb szolgáltatást vásárol.
Növelje óráit
Ha nincs nyitva esténként és hétvégén, kísérletezzen meghosszabbított munkaidőt biztosít a dolgozó ügyfelek számára, ajánlja a vállalkozó magazin közreműködőjét, Eileen Ábra Sandlin. Új hónapokat értékesíthet egy hónapos promócióként, hogy lássa, milyen forgalmat kap. Lehet, hogy csak hétvégén, vagy vasárnap közepén négy órával próbálkozhat. Ha a meghosszabbított órák nyereségesek, akkor tartsák őket.
