A kiszervezés a vállalkozás nem alapvető tevékenységeinek szerződéskötésre, alvállalkozásra vagy „kiszervezésére” vonatkozik. Például egy fogyasztási cikküzlet kiszervezheti hívási központját egy másik országba, ahol a munkaerőköltségek alacsonyabbak. Ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy fő tevékenységeire összpontosítson - termékeinek tervezése, gyártása és forgalmazása. A kiszervezési szerződés megnyerése érdekében cégének versenyelőnye van - olyan üzleti folyamat, amelyet jobban vagy olcsóbbá tehet, mint a piacon lévő többi vállalat. A dolgok jobb vagy olcsóbbá tétele azonban nem elég; képesnek kell lennie arra is, hogy meggyőző és megfogalmazott javaslatot írjon.
Menjen egyenesen arra a pontra, amire szüksége van. A vállalatvezetők rendkívül elfoglalt emberek, ezért nem szabad elvesztegetni az idejüket felesleges bevezetésekkel. Ideális esetben foglalja össze a kiszervezési javaslatot néhány mondattal. Írja le, amit a cég kínál, és hogyan befolyásolhatja szolgáltatásai az ügyfelek lényegét. Pontosíts. Például: "Szeretnénk felajánlani Önnek, hogy kiszervezze a call center műveleteit cégünknek. Megtakarítást érhetünk el akár 46 százalékkal az iparág más piaci szereplői számára is. Tekintettel erre a feljegyzésre, úgy véljük, nagyobb javaslatainkat tekinthetjük meg Részlet."
Mondd el az olvasónak, hogy mi a javaslatod részletesebb formában. Lépjen be néhány fontosabb technikai részletre. Hívásközpont-kiszervezés esetén ezek tartalmazhatnak információkat a jelenleg a telefonhívások feldolgozásához használt szoftverről és hardverről. Jelölje meg az alacsonyabb munkaerőköltségek következtében feltölthető árakat. Jelölje ki a szolgáltatás minőségét azáltal, hogy tájékoztatást ad a vizsgákról, amelyeket minden hívásközpont-üzemeltetőnek át kell adnia, például a minősítéshez.
Jelölje ki a szolgáltatásai által a vállalat számára nyújtott előnyöket és megtakarításokat. Mérjük meg azokat konkrét változók alapján. Például azt mondhatja: „Ha cégünkkel dolgozik, 20-46 százalékkal olcsóbb lehet a telefononkénti költség és 70 százalékkal kevesebb várakozási idő az ügyfelei számára. 10 000 telefonhívás egyszerre - sokkal több, mint bármely más telefonhívóközpont."
Szerkessze javaslati levelét a hibás és hibás hibákhoz. Ha egyes részek és mondatok nem elég világosak, vagy nem támasztják alá bizonyítékokat, írja át őket. Szintén távolítsa el a felesleges szavakat, mint például a "jó", ha semmit nem jelez. Kerülje az ismétlést. Kérje meg egy másik személyt, hogy újra kijavítsa a levelet.
tippek
-
Használja a formális írásstílust. Kerülje az informális szavakat és kifejezéseket, mint például a "győződjön meg róla" és "érdekes".
Ha egy cég nevében ír, használja a "mi" helyett "I." -t.
