Lehet, hogy hallottad a fogyasztói szuverenitás fogalmát néhányszor a CNBC vagy a Bloomberg, vagy más üzleti hírcsatornákon, amikor a vállalkozások pénzügyi stratégiáiról és döntéseiről beszéltek. Lehet, hogy arra késztette Önt, hogy kérdezze meg magát: „Mi a fogyasztói szuverenitás?” És „Miért olyan fontos a fogyasztói szuverenitás?”. Így, ha a fogyasztók a piacon többet igényelnek egy árut vagy szolgáltatást, akkor többet kapnak.
Mindez a kapitalizmus kezdete
A fogyasztói szuverenitás a kapitalizmus egyik jellemzője. A fogyasztói szuverenitás fogalmának megértéséhez meg kell értenie a kapitalizmust.
A kapitalizmus olyan gazdasági rendszer, amelyet a tőkeeszközök magántulajdonának jellemez. A kapitalista rendszerben az áruk és szolgáltatások a piacon a kínálati és keresleti erők alapján készülnek. A kapitalizmus a központi tervezés szélsőséges ellentéte, ahol a kormány jelentős döntéseket hoz a gyártásról. A tiszta kapitalizmus egy szélsőséges és tiszta kommunizmussal vagy szocializmussal rendelkezik, mindkettő a központi tervezés különböző szintjeivel jellemezhető. Közepén a vegyes kapitalizmus különböző intenzitása.
A termelési tényezők
Bármely gazdaságban, függetlenül a gazdasági rendszertől, három termelési tényező van: a föld, a munkaerő és a tőke.
Föld: A föld a földre, az ingatlanokra és így tovább. Mivel a bolygónak korlátozott hely van, ez az erőforrás is korlátozott. A növekvő népesség és a lábunk alatti föld egyre növekvő kihasználtsága miatt a föld idővel értékesebbé válik. Ez a vászon, amelyen a termelés történik. A föld hozama bérleti díj.
Munkaerő: A munkaerő az emberek energiája és erőfeszítése. Ezt az erőforrást csak az elérhető emberek száma korlátozza. Ahogy a népesség növekszik, a munkaerő bőségesebbé válik. A termelés tényezői közül a legkevésbé fizetett munka a természettudományok legkevésbé fizetett aránya miatt. A munkaerő béreket eredményez.
Főváros: A tőke egy kicsit nehezebb meghatározni, mint a másik két termelési tényező. A tőke a termeléshez használt gépekre, a termelést megkönnyítő és javító információkra, vagy akár a termelés finanszírozására használt pénzre vagy befolyásra utalhat. A kapitalizmus eredetileg a „kapitalis” latin szóból származik, amely szó szerint a „szarvasmarhák fejét” jelenti. A múltban ez egy hivatkozás volt az egyén tulajdonában lévő állatállomány mennyiségére, mivel korrelál a gazdagságával. A tőke tehát azokról az erőforrásokról szól, amelyeket nem tudunk a termelésben felhasználni, sem a földet, sem a munkát. A tőke egyetemes szimbóluma természetesen a pénz. A tőke nyereséget eredményez.
E három termelési tényezővel a gazdaság a gazdasági rendszerén keresztül igyekszik megoldani a szűkösség problémáját. Ez a közgazdaságtan alapja; minden társadalom szűkös forrásokkal küzd. Ha az erőforrások végtelenek lennének, nem lenne szükség semmilyen gazdasági rendszerre, mert mindenkinek lehetne mindazt, amit akartak, és a mennyországban élnénk a Földön. Mindenki igényeit és igényeit teljesítenék, és állandó áldásállapotban lennének. De ez sajnos nem így van, és így a szűkösségnek naponta kell foglalkoznunk. A szűkösség miatt az igények és a szükségletek nem mindig teljesülnek.
Három gazdasági kérdés
A szűkösség egyik mellékterméke, hogy arra kényszerít bennünket, hogy döntéseket hozzunk. Válasszunk az alternatívák közül a viszonylagos érdeklődésük alapján. Ezek a döntések bármi lehetnek. A közgazdasági világban azonban ezek a döntések arról szólnak, hogyan fogjuk használni a termelési tényezőket, amelyek korlátozottak a céljaink elérése érdekében. Ez három olyan gazdasági kérdéshez vezet, amelyekre minden társadalomnak válaszolnia kell.
Mit kell előállítani?
Maguk a termelés tényezői szűkösek, ezért meg kell határoznunk, hogy mit termeljenek velük, és milyen mennyiségben. Minél többet készítünk egy dologról a rendelkezésre álló erőforrásokkal, annál kevésbé tudunk előállítani valamit. Mindezek a mennyiségek különböző keverékei a termelési lehetőségek görbéjének nevezett ábrán láthatóak, ami megmutatja, hogy az egy jó növekedés mennyisége szerint a többi áru mennyisége egy görbe mentén csökken. Ez azért van, mert ugyanazokat az erőforrásokat használják mindent előállítani, és ezért mindig döntenünk kell arról, hogy mit kell termelni.
Hogyan készítsünk?
A termelés sokkal technikaiabb kérdés. Az erőforrások szűkösek, ezért meg kell keresnünk a leghatékonyabb termelési módszereket, hogy ezeket az erőforrásokat a lehető legjobban kihasználhassuk. A hatékonyság azt jelenti, hogy a legtöbbet a legkisebb erőforrásokkal kell előállítani. Ezek az erőforrások mindig a munka, a tőke és a föld keveréke. Egyrészt technikai hatékonysággal rendelkezünk, amely az inputok költségeit vizsgálja, és a legolcsóbb inputokat keresi. Másrészt gazdasági hatékonyságunk van, ami befolyásolja a bevitelek kombinált értékét és azt, hogy miként maximalizálják a kimenet értékét. Néha egy kicsit többet fizetünk a bemenetekért, ami a kimenet értékének hatalmas növekedéséhez vezethet.
Kinek a termelése?
Miután a társadalom rájött, hogy mit akar termelni, és hogyan kell azt előállítani, el kell döntenie, hogyan terjesztheti ezeket az árukat és szolgáltatásokat a lakosságnak. Az a kérdés, hogy kinek kell előállítania, a fogyasztói szuverenitás kérdése jelenik meg.
A fogyasztói szuverenitás fogalma
A fogyasztói szuverenitás a fogyasztók azon képessége és szabadsága, hogy eldönthessék, hogy a széles körben elérhető áruk és szolgáltatások megfelelőek számukra, és kiválaszthassák, hogy melyik munkát végeznek számukra. A fogyasztói szuverenitás mögött az a gondolat, hogy a fogyasztók a kapitalista társadalom kapitányai. A preferenciák meghatározzák, hogyan válaszolnak a három alapvető gazdasági kérdésre.
A fogyasztói szuverenitás elmélete szerint a fogyasztók saját belátása szerint választanak különböző áruk és szolgáltatások, valamint a mögöttük lévő szolgáltatások és beszállítók között. A legolcsóbb árukat és szolgáltatásokat fogják használni, amelyek a legjobb minőséget nyújtják, mert racionális emberek, akik tudják, mit akarnak. Szuverének vagy királyok és saját magánéletük királyai. A fogyasztói szuverenitás biztosítja, hogy a szabadpiac hatékonyan és eredményesen működjön, mivel jutalmazza azokat a vállalatokat, amelyek hatékonyak és ki tudják biztosítani a fogyasztó által igényelt árukat.
A fogyasztó elmondja a termelőknek, hogy milyen árukat és szolgáltatásokat szeretne az ármechanizmuson keresztül. Mivel természetesen hiányzik az erőforrás, nem minden fogyasztó igénye teljesíthető. A fogyasztó ezért olyan választási lehetőségekkel fog szembesülni, amelyek a különböző gyártóktól rendelkezésre álló áruk és szolgáltatások széles választékát alkotják.
A fogyasztó egyes vágyai nagyobbak és sürgetőbbek lesznek, mint mások. A fogyasztó ezért kész lesz magasabb árat fizetni ezekért az árukért és szolgáltatásokért. Ez azt jelenti, hogy ezeknek az áruknak és szolgáltatásoknak a termelői nagyobb nyereséget fognak elérni. Ha a fogyasztó egy adott áru vagy szolgáltatás iránti vágy nem olyan nagy vagy sürgős, akkor a fogyasztó nem akar sok pénzt költeni rá, és alacsonyabb árat kínál. Ezeknek az áruknak és szolgáltatásoknak a termelői kevesebb nyereséget fognak kapni, mint a nagyobb keresletű áruk és szolgáltatások termelői. Mivel a termelők ösztönzik a profitot, természetesen többet termelnek a fogyasztók által igényelt árukból.
Másrészről a termékellátás ugyancsak befolyásolhatja a fogyasztó által az említett áron elhelyezett értéket. Amikor egy olyan árut vagy szolgáltatást, amely a fogyasztók szemében már alacsony értéket képvisel, magas kínálatban állítanak elő, akkor a fogyasztó még alacsonyabb árat szeretne fizetni az áruért vagy szolgáltatásért. Alternatív megoldásként, ha a gyártó korlátozza az áru vagy szolgáltatás kínálatát, alacsony keresletének köszönhetően a fogyasztó szemében összehasonlító értéke nő, és a fogyasztó hajlandó magasabb árat fizetni.
A szabad piacon az áruk és szolgáltatások ára tehát a fogyasztók szemében az áruk és szolgáltatások relatív értékeinek mértéke.
A fogyasztó ízlése és preferenciái nem maradnak állandóak és ingadoznak az idő és a körülmény között, ami azt jelenti, hogy az áruk árai nem maradnak állandóak, hanem az észlelt értékük változása és a fogyasztók változó ízlése és preferenciái alapján emelkednek és csökkennek. Következésképpen a termelőnek folyamatosan módosítania kell a termelést - amit termelnek és milyen mennyiségben -, hogy megfeleljen a piac keresleti és kínálati változásának.
Termelői Szuverenitás
A termelői szuverenitás ellentétes a fogyasztói szuverenitással, és amikor a cégek befolyásolhatják a fogyasztók által a vásárlási döntésekkel kapcsolatos döntéseket. Jó példa egy olyan rendszerre, ahol a termelői szuverenitás működik monopóliumban. Monopóliumban a fogyasztóknak meg kell fizetniük a vállalatok által az árukért és szolgáltatásokért megállapított árat, mert nincsenek opciók. Továbbá egy versenyképesebb piacon a termelők által használt pszichológiailag meggyőző hirdetési technikák befolyásolhatják a fogyasztók vásárlását.
Apple esettanulmány
Steve Jobs híres arról, hogy azt állítja, hogy az ügyfelek megkérdezése, amit akarnak és építeni fognak, nem volt hatékony módja a nyereségnek. Azt állította, hogy az ügyfelek ízlése és preferenciái gyengédek. Mire elkészült az épület, amit a fogyasztó mondott, azt akarta, hogy mást. Ehelyett a Jobs szerint a cégnek képesnek kell lennie arra, hogy előre láthassa, mit akar a fogyasztó a jövőben, és előrelépni és építeni. Sok újításra van szükség ahhoz, hogy valami újat hozzon létre, amit a fogyasztók szeretnek, és nem tudták, hogy szeretnék. Ezért az Apple közel egy évtizede vezető szerepet tölt be a technológiai ágazatban.
Facebook esettanulmány
A közösségi média-óriás Facebook azon képessége alapján épül fel, hogy rendszeres dopamin-találatokat nyújtson a fogyasztóknak. A Chamath Palihapitiya, a Facebook-on a korábbi felhasználói növekedésért felelős alelnök szerint a Facebook rabja az embereket, és befolyásolja őket, hogy több időt töltsenek a hálózaton, és információt gyűjtsenek a hirdetőknek, hogy nyereséget kapjanak. A Facebook egy példa arra, hogy egy vállalat hogyan befolyásolhatja az ügyfelek által hozott döntéseket, ha először rábírja őket egy termékhez, majd ezt a terméket használva alakítja perspektíváit és döntéseit.
Google esettanulmány
A Google egy közel tökéletes monopólium példája. A Statcounter.com szerint a Google jelenleg a globális keresőmotor-piac 93 százaléka. Az ügyfelek hajlamosak a márkahűségre osztani magukat, és ha úgy érzik, hogy a jelenlegi márkájuk megfelel az összes igényének és kívánságának, úgy érzi, nincs szükség más márkára váltani, vagy akár különböző márkákat is figyelembe venni. A Google tehát közel abszolút termelői szuverenitással rendelkezik a keresőmotor-piacon, és képes a piacon a kívánt változásokat és termékeket vezetni.
Trip Advisor esettanulmány
Az ügyfelek véleményének a digitális világba való visszahelyezése nemcsak a fogyasztói szuverenitást javította, hanem drasztikusan forradalmasította. Az ügyfelek most könnyen megoszthatják a rossz tapasztalatokat a Trip Advisor szállodáin és más helyeken, így hatalmat adhatnak nekik egy vállalkozás hírnevének megépítésére vagy megszakítására. Egyes ügyfelek a rossz felülvizsgálat veszélyét élvezhetik az olyan kedvezmények és visszatérítések fogadására, amelyek egyébként nem álltak rendelkezésükre.
A valódi világ a termelő és a fogyasztói szuverenitás keveréke. Számos olyan tényező van, amely meghatározza, hogy melyik helyzetben lesz az adott helyzet. A piac szerkezete az, hogy monopólium-e vagy sem, az iparág, amelyben foglalkozik, a viselkedésgazdasági megfontolások és az internet hatása csak néhány a sok szempont közül.
Végső soron a termelő és a fogyasztói szuverenitás egészséges keveréke jó az egészséges gazdaság számára, ahol a fogyasztók választhatják, hogy mit szeretnek, és a termelők előre láthatják, mit szeretnek a fogyasztók, és a legjobb áron szállítják őket.
