A vállalkozások folyamatosan nyomást gyakorolnak arra, hogy lépést tartsanak a folyamatosan változó technológiai fejlesztésekkel. Míg az intelligens telefonok lehetővé teszik az üzleti kommunikációt gyakorlatilag bárhonnan, a közösségi média lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy közvetlenül elérjék célközönségüket egy teljesen új szinten. Számos jelentős technológiai változás jelentős hatással volt a vállalkozások jelenlétére és jövőjére.
Weboldalak
A webhelyek nemcsak a vállalati kapcsolattartók és egyéb információk forrásaként szolgálnak, hanem valójában egy olyan hirdetőeszköz, amely hirdethet mindenkinek, aki meglátogatja vagy megbotlik az oldalon. Azok a fogyasztók, akik online keresnek egy bizonyos szolgáltatást vagy terméket, egy olyan üzleti weboldalra irányíthatók, amelyet esetleg nem látogattak meg másképp. Az üzleti weboldalak egyre növekvő népszerűsége csökkentette a költségeket, hogy egy: Az alap üzleti weboldal havi 10 dollárnál kevesebbet nyerhessen a 2010-es év közepétől. Másrészt, a nagy vállalati oldalak, amelyek sok animációt használnak, és több száz oldallal rendelkeznek, több tízezeret tudnak fizetni.
Az e-mail megváltoztatta az üzleti kommunikáció módját úgy, hogy újabb módot kínál a munkatársak, az ügyfelek és az eladók elérésére. Ennél is fontosabb az e-mailek azon képessége, hogy az e-mail marketing használatával érje el az ügyfeleket, amely most már saját iparággal és szolgáltatókkal rendelkezik. Az e-mail marketing cégek metrikus jelentéseket nyújtanak ügyfeleiknek, amelyek magukban foglalják az átkattintási arányokat, valamint az előre és nyitott százalékokat, ezáltal bizonyítva, hogy értékesítési üzeneteik elterjedése növekszik az ügyfeleiknek.
Intelligens telefonok
Az okostelefonok túlnyomó népszerűsége továbbra is integrálódik az irodai környezetbe. Az olyan okostelefonok, mint a BlackBerry, az iPhone és a Droid, hozzáférést biztosítanak az e-mailekhez, az internethez, az ütemezéshez és a naptárakhoz, és letölthető alkalmazások használatával akár az előadásokhoz és a számlákhoz is hozzáférhetnek. A BlackBerrys akár irodai telefonvonal kiterjesztéseként is szolgálhat.
Videókonferenciázás
A telekonferencia-képességek lehetővé tették a vállalkozások számára, hogy kommunikáljanak a világ minden tájáról érkező ügyfelekkel, de most már egy számítógépről érkező videohívás biztosítja az üzleti életben fontos kapcsolatot. Internet alapú hang- és videohívási szolgáltatások és alkalmazások, például a Skype, az iChat és a Yahoo! A hang megköveteli a felhasználóktól, hogy töltsenek le egy alkalmazási programot. A rendszerkövetelmények közé tartozik a webkamera, a mikrofon és az internetkapcsolat.
Közösségi média
A szociális média megváltoztatja az üzleti piacok magatartását. Számos szociális média oldal, köztük a Facebook, a Twitter, a MySpace és a YouTube, a vállalatok nem hagyományos környezetben irányíthatják marketing üzenetüket. Egyre több vállalat veszi át a szociális médiát, mint egy új módszert a fogyasztók közvetlen és gyors elérésére, és csaknem nulla költséggel.
