A projektek és az egész szervezetek sikere a hatékony üzleti kommunikációtól függ. Enélkül a határidőket el lehet hagyni, a termék vagy a szolgáltatás minősége szenvedhet, és az erkölcs csökkenhet, egyszerűen a rosszul megépített vagy fogadott üzenetekből. A kommunikációs problémák enyhítése érdekében meg kell tartani a nyelvi különbségeket a perspektívában, mérsékelje a testbeszédét, módosítsa a kommunikációs módszereket, és visszajelzést és részvételt kér.
Tartsa a nyelvet perspektívában
Ha nemzetközileg folytat üzleti tevékenységet, akkor valószínűleg egy ponton vagy egy másik helyen zajlik a nyelvi akadályok. A tolmácsok használatával vagy egy második nyelv tanulásával ezek a korlátok vannak. A nyelv használatának módja azonban eltérhet más országokban használt módszerekhez képest. A World Culture Business szerint bizonyos mondatok vagy beszédmódok bizonyos kultúrákban nagyon pozitívnak tűnhetnek, míg másokban elkerülhetetlenek vagy nem megfelelőek. A probléma megoldásához tartsa szem előtt a nyelvet, ha kommunikál a más országok üzleti partnereivel.
Temper Body Language és gesztusok
A testbeszéd befolyásolja, hogyan kommunikál a kollégáival, függetlenül attól, hogy ismeri-e vagy sem. Az InterNations szerint az egyes kultúrákba mutató ujjlenyújtás durvanak tekinthető, míg a fejedet más kultúrákban nem, az igen helyett. Ennek eredményeképpen testre szabott nyelvet és gesztusokat kell kialakítania a kulturális különbségek figyelembevételéhez. Ellenkező esetben befejezheti a nem verbális üzenetek küldését, amelyek veszélyeztethetik a kapcsolatokat.
Kommunikációs módszerek módosítása
Számos módon kommunikálhat kollégáival, amelyek túlmutatnak a szemtől-szembe kommunikáción. Ez magában foglalja a videokonferenciákat, a konferenciahívásokat, az e-maileket és az írott leveleket. Ha a szemtől-szembe beszélgetések nem jutnak el bárhonnan, az e-mail küldése vagy a konferenciahíváson való részvétel segíthet a kommunikációs akadályok eltávolításában és az üzenet hatékonyabbá tételében. Ezzel ellentétben, ha valaki állandóan nehezen érhető el telefonon vagy e-mailben, akkor a személyes találkozók tisztázhatják a kommunikációs problémákat.
Visszajelzés és részvétel meghívása
Ha úgy tűnik, hogy nem kapja meg az üzenetet kollégáival, akkor visszajelzést kérhet, hogy meghatározza, hol van a különbség. Azt is kérheti, hogy aktívan vegyen részt a közönségtől, ami segíthet a szerepvállalás növelésében, és meghallgathatja őket, amit mondani kell. Nem elég, ha elégedettek vagyunk az üres csillagokkal vagy passzív megegyezéssel az Ön érveivel. Fontos, hogy visszajelzést gyűjtsünk, és ösztönözzük az aktív hallgatást, hogy javítsuk a kommunikáció módját.
