A gyógyszeripari cégek az ellátási lánc számos szereplőjével foglalkoznak. A kábítószereket olyan vállalkozások gyártják, amelyeket nagykereskedőknek értékesítenek, esetleg vásárlócsoportok által vásárolhatnak, és végül vásárolnak a fogyasztók. Mivel az ilyen gyógyszerek gyakran a biztosítási és orvosi segítségnyújtási programok alá tartoznak, a biztosítók és az állami szervek is gyakran részt vesznek a fizetésben. Annyira sok érintett féllel, a tranzakciók nem biztosak a gyógyszeripari vállalatok számára, ami visszafizetéshez vezet.
Miért fordulnak elő a feltöltések
Gyógyszeres visszafizetés két hasonló helyzetben fordulhat elő. Az első helyzetben a nagykereskedő szerződéses áron vásárol gyógyszereket a gyógyszeripari cégtől, és egy másik szerződéses ár szerint eladja azokat a fogyasztóknak. Ha a fogyasztói szerződéses ár alacsonyabb, mint a gyógyszeripari változat, a nagykereskedő elkerüli a veszteségeket, ha a gyógyszergyártót a különbségért terheli. A második esetben a visszafizetés egy sikertelen tranzakció eredménye, amelyben a teljes fizetést vissza kell küldeni a fogyasztónak.
Pénzügyi eredmény
A visszafizetések mindig a gyógyszergyártó cég számára veszteséget okoznak. Míg a vállalatok pontos beszerzési láncszerződésekkel igyekeznek minimálisra csökkenteni a visszafizettetést, bizonyos visszafizetésekre van szükség ahhoz, hogy helyet kapjanak a hibák és a beszerzési árak közötti különbségek. A kábítószer-gyártók évente több ezer szerződést köthetnek, amelyek mindegyike visszafizetési záradékkal rendelkezik.
A visszafizetés jóváhagyása
A visszafizetések jellemzően a gyógyszeripari cég jóváhagyásán alapulnak, amikor a nagykereskedő benyújtja a kérelmet. Ez bonyolultabbá válhat, mivel a legtöbb visszavásárlási beadvány nem tartalmaz információt a visszafizetést létrehozó értékesítésről, csak az összeget. Ez teret ad a többszörös visszafizetések és a jogosulatlan beadványok számára, számos más probléma között. A problémák minimálisra csökkentése érdekében a gyógyszerek közvetlenül az egyedi eladásokhoz próbálják összekapcsolni a visszafizettetéseket, így a nagykereskedőknek valamit összekapcsolniuk kell.
Visszafizetési megelőzés
Annak érdekében, hogy elkerüljék a visszafizettetések kezeléséhez szükséges pénzügyi veszteségeket és adminisztratív munkákat, a vállalatok meghozhatják az első lépéseket. Az egyik módja annak biztosítása, hogy a nagykereskedők biztosítsák a megfelelő árat, amit a fogyasztók fizetnek, hogy a gyógyszeripari céget később ne terhelje meg a szerződéses árak különbségét. Egy másik módja annak, hogy ellenőrizze a meghiúsult tranzakciók megrendeléseit annak biztosítása érdekében, hogy az összes megrendelési információ teljes, a megbízás érvényes és a fizetés sikeres.
A visszafizetés kezelése
Mivel a visszafizetések a gyógyszeripar létfontosságú részét képezik, a specializáció gyakori. Ezenkívül a visszafizetések kezelésének folyamata bonyolult lehet. A folyamat támogatása érdekében a vállalatoknak dedikált szoftvere van, hogy kezelje a visszafizetést, miközben az értékesítési szoftverekkel összekapcsolja őket. Sok vállalat olyan pozíciókat is létrehoz, amelyek a visszafizetések kezelésére és a szerződések visszafizetésének tárgyalására irányulnak.
