Egy jól megtervezett munkavállalói attitűd felmérés megmondja, hogy mit gondolnak a munkavállalók a munkahelyükről és a munkakörnyezetről. Valami, ami elhanyagolhatónak tűnik, mint a mikrohullámú sütő szoba teljesítményszintje vagy a másoló megbízhatósága, elégedetlenséget okozhat, ami befolyásolja a termelékenységet és az erkölcsöt. Egy átfogó, bizalmas szemléletű felmérés biztonságos helyet biztosít az alkalmazottaknak, hogy hangot adhassanak, és a munkaadóknak sok tudást adnak arról, hogyan lehetne jobb munkakörnyezetet teremteni.
A szükséges elemek
-
Felmérési űrlap
-
Fókuszcsoportok
Döntse el, hogy mit szeretne a felmérésből. Megpróbál-e felmérni az alkalmazottak morálját, megpróbálja mérni az alkalmazottak reakcióit az utóbbi időben tett konkrét kezdeményezésekre vagy változásokra, vagy olyan területeket keres, ahol javíthat? A felmerülő kérdéseket úgy kell megtervezni, hogy a felmérésből megkapja az információt. Az érintett munkavállalók fókuszcsoportjai segítenek megérteni aggodalmukat, de elkülönítik a felügyeleteket az órabérlőktől, hogy egyszerűbb vitát kezdeményezzenek a felmérés legfontosabb témáiról.
Kézműves kérdések vagy hozzáállási nyilatkozatok. Ezek kritikusak a felmérések sikeréhez. Kerülje azokat, amelyek egynél több problémára összpontosítanak. Ha egy igen-vagy-nem kérdés: „Van-e több mikrohullámú sütő és hűtőszekrény a szünetben?” zavaró az a válaszadó, aki úgy véli, elég egy, de nem a másik. Hasonlóképpen kerülje el az egyetértés / nem ért egyet a kijelentésekkel, amelyek együttesen szolgáltatnak problémákat és okokat, mint például: „A televízióra van szükségünk a szünetben, hogy az emberek sportolhassanak”, mert azok, akik jobban szeretnék nézni a híreket, erősen nem értettek egyet. Tartsa a felmérést kezelhetővé. Néhány jól megírt kérdés jobb, mint tucat zavaró vagy ismétlődő kérdés.
Válasszon minősítési skálát. Az egytől négyig vagy egytől hatig terjedő minősítési skála, az egyik a legmagasabb vagy a legkívánatosabb, az egyik módja annak, hogy a felmérés kérdéseit pontozza, és azt, hogy az emberek pozitívak vagy negatívak. A páratlan számú választással rendelkező mérlegek, mint például az egy-öt, a válaszadóknak egy kényelmes középteret adnak, amelyet nehéz megbecsülni. Ezek a mérlegek intenzitást adnak, de nem kulcsokat, hogy miért választotta ki az adott személyt. Az írásbeli észrevételeket igénylő nyílt végű kérdések több információt adnak, de nehezebb kategorizálni és számszerűsíteni.
Tesztelje a felmérést, és szükség szerint módosítsa. Pilóta a munkavállalók keresztmetszetével. Állítsa össze az eredményeket, és tartson egy másik fókuszcsoportot, hogy visszajelzést kapjon. Például a megkérdezettek különböző kérdéseket értelmezhetnek, mint amennyit terveztek. Legyen nyitva a visszajelzésekre, és ennek megfelelően állítsa be a kérdéseket és a felmérés hosszát.
Válasszon egy szállítási rendszert. A felmérésben résztvevők képességeitől függően papírra, ceruzára és / vagy online felmérésre van szükség. A titoktartás és az egyszerűség kulcsfontosságú a munkavállalók részvételéhez. Állítson be határidőt a felmérés befejezéséhez és az alkalmazottak számára történő előmozdításához.
Az eredmények összegyűjtése, elemzése és megosztása. Mutassa meg munkatársait, hogy értékelje erőfeszítéseit és idejét, ha gyorsan elemzi a válaszokat és megosztja az eredményeket. A munkavállalókkal vagy a vezetőkkel kapcsolatos negatív megjegyzéseknek magánszemélyeknek kell maradniuk. A felmérések nem jelentenek lehetőséget arra, hogy bárkit zavarba jussanak, és ügyeljenek arra, hogy megvédjék az érintettek magánéletét.
