Az egyik leginkább bosszantó szempont a vállalkozás vezetése a rossz ellenőrzésekkel. A visszatérő ellenőrzések kezelése bonyolult ügy lehet. A leggyakoribb probléma, amellyel az üzleti tulajdonosok és a vezetők szembesülnek, hogy hogyan lehet az ügyfelet megismerni, különösen, ha rendszeres. Talán a pénzgyűjtés leggyakoribb és udvariasabb módja egy jól kidolgozott levél az adósságról.
Írja be a levelet a vállalati papírárukra. Ne tévessze össze a problémát, ha fizetni szeretne a személyes írószeren.
Használja a megfelelő üdvözlést az ügyfelének, két helyet a visszatérési cím alatt. Használja a „Kedves” kifejezést és a vezetéknevet, mint például „Kedves Jones” vagy „Kedves Ms. Smith.” Az általános „Hello” vagy „Üdvözlet” helyett inkább egy személyes cím jobb. Kerülje az első név vagy az informális köszöntés használatát, mint például a „Szia”.
Kezdje a levelet azzal, hogy az adósságot nem fenyegeti. Erre példa lenne: „Írjuk, hogy tudjuk, hogy az általad kiadott személyes csekket a bank fizetés nélkül visszaküldte nekünk.” Folytassa úgy, hogy a kedvezményezett számára előnyös legyen a kétség: „Biztosak vagyunk benne ez nem más, mint egy felügyelet az Ön részéről, és hogy gyorsan kijavítja a hibát."
Adja meg a rossz ellenőrzéssel kapcsolatos összes adatot, például a bank nevét, az ellenőrző számot és a dátumot, valamint az összeget. Ismertesse az ügyfél számlaszámát a cégével, és dokumentálja az egyenleget a számlán.
Tájékoztassa a „visszatérési csekk díját”, ha van ilyen. Például, ha írásos szabálya van, amely 20 dolláros díjat tartalmaz az összes visszajuttatott csekkért, akkor idézne fel tőle, és kéri a csekk összegével együtt. Mindig adja meg az ügyfélnek a teljes egyenleg összegét, mint például: „Kérjük, küldjön vissza 150,00 USD-t a visszaküldött csekkért, és a $ 20 visszafizetett csekk díja összesen 170,00 $.”
Utasítsa az ügyfelet arra, hogy hogyan ruházhatja át az alapokat. Például kérheti, hogy készpénzt nyújtson az üzleti helyére, vagy küldjön egy pénzutalványt vagy hitelesített csekket az üzleti címére. Azt is jelezze, hogy hitelkártyával vagy bankkártyával fogadhat-e telefonon vagy személyesen.
Adja meg a fizetési feltételeket: "Kérjük, fizessen át 15 napon belül." Zárja be a címzett meghívását, hogy bármilyen kérdéssel hívjon.
Jelentkezzen ki és másolja az ügyvédjét. Adja hozzá az "esquire" -t az ügyvéd vezetéknevéhez, így a címzett tudja, hogy egy jogi szakember figyelemmel kíséri a helyzetet. Az első betűvel nem akar fenyegetni a jogi lépéseket. A preferált választás az adósság békés rendezése. Az ügyvéd másolása finoman figyelmezteti a címzettet, hogy ha a problémát nem oldja meg, a címzettet bíróság elé teheti.
tippek
-
Ha 10 munkanapon belül nem hallja az adósát, kövesse egy másik levelet, amelyben hangsúlyozza, hogy egy héten belül meg kell hallgatnia tőle. Ha nem kap választ, vagy az adós nem hajlandó fizetni, forduljon az ügyvédhez.
