Az üzleti elemzés magában foglalja az adatok megvizsgálását, az ezen információkon alapuló ajánlások kidolgozását és az érintett vezetőknek vagy érdekelt feleknek történő bemutatását. Az üzleti elemzők a kommunikáció hídjaként működnek az informatikai részleg és a többi vállalat között. Értékelik az érdekelt felek és a rendszerhasználók igényeit, és reális ajánlásokat építenek az új vagy meglévő rendszerekre a technológia pénzügyi és technikai korlátai alapján. Az üzleti elemzők általában informatikai vagy üzleti adminisztrációs háttérrel rendelkeznek.
Mi az üzleti elemző?
Míg az üzleti elemző egyre gyakrabban foglalkozik a munkával, a helyzetben lévőek gyakran megkérdezik: "Mit csinál egy üzleti elemző?" Azonban, míg kevesen értik az „üzleti elemző” kifejezést, a munka önmagában meglehetősen magyarázó. Az üzleti elemzők adatelemzést használnak a vállalatok folyamatainak elemzésére a hatékonyság növelése érdekében. A pozíciót nagymértékben összefoglalják, mint az IT-részleg és a vállalkozás többi része közötti híd.
Ami azt jelenti, hogy mit jelent a gyakorlatban, az üzleti elemző szerepe nagymértékben változhat a cégtől és az elemző által kidolgozott konkrét folyamattól függően. Minden vállalkozásnak különböző kérdése van, amire szükségük van egy elemzőnek, hogy dolgozzon, néhány példával, beleértve az elavult örökölt rendszereket, az elégtelen biztonsági rendszereket, a változó technológiákat vagy a gyenge vevői elégedettséget. Az elemző az adatok elemzésével fogja értékelni, hogy mi történik az üzleti életben, mi történik, majd az adatok által vezérelt jelentéseket és ajánlásokat kell bemutatnia a vállalat vezetői és érdekeltjei számára.
Egy egyszerű analógia az, amely egy üzleti elemzőt egy építészhez hasonlít. Az építész meghallgatja ügyfelei igényeit, és ezt az információt otthoni tervek készítéséhez használja, majd figyelemmel kíséri az épített otthonokat, módosítja a terveket az építési folyamat során felmerülő problémák miatt. Hasonlóképpen, egy üzleti elemző segít a számítógépes rendszer fejlesztésében vagy frissítésében a rendszer felhasználóinak a megértésével, hogy megértsék az igényeiket, majd létrehoz egy listát az informatikai részleg (vagy egy külső szállító) számára egy új rendszer felépítéséhez használt követelményekről. módosítsa a létezőt. Mint egy építész, az üzleti elemzőnek is egyensúlyba kell hoznia azt, ami ideális lenne mind a pénzügyi, mind a technikai szempontból.
Miután kidolgozta ajánlásait a követelmények listájának megfelelő prioritása alapján, az elemző végleges jóváhagyás céljából bemutatja javaslatait az érdekeltek számára. A rendszer felépítése vagy módosítása során az elemző felügyeli a folyamatot, hogy segítsen a felmerülő kérdésekben. Miután az új vagy továbbfejlesztett rendszer befejeződött, segíthet az üzletág támogatásában az új rendszer megvalósításában, hogy a lehető leghatékonyabban használható legyen.
Természetesen ezek a szerepek a kérdéses projekt függvényében változnak. Egyes üzleti elemzők csak egy új projektre való áttérés előtt dolgoznak ki ajánlásokat, míg mások a projekt elejétől a végéig maradnak. Hasonlóképpen, egyes elemzők egyszerre sok kis projektet fognak dolgozni, míg mások évente egy projekten fognak dolgozni. Egyes projektek annyira összetettek, hogy több üzleti elemzőt igényelnek, mindegyikük a teljes projekt kisebb részén dolgozik.
Az üzleti elemző szerepe idővel megváltozik, mivel felkérik az új technológiák elemzését, és új eszközök jönnek létre az adatok elemzéséhez és a hatékonyság növeléséhez. Ezen túlmenően az üzleti elemzők az informatikai területen kívüli osztályokban kezdik használni, mint például a számvitel, a marketing és a műveletek, amelyek segítik a folyamatok egyszerűsítését.
Üzleti elemző készségek
Valami sokan érdekeltek egy üzleti elemző karrierjétől: "Milyen készségek szükségesek egy üzleti elemző számára?" Mivel a munka gondos egyensúlyt igényel a vállalkozás technikai és adminisztratív oldala között, a pozíció bizonyos készségeket igényel. Az üzleti elemzőnek nem kell az informatikai háttérnek lennie, de meg kell tudnia érteni, hogy az általuk értékelt rendszerek, termékek és eszközök ténylegesen működnek. Képesnek kell lennie arra, hogy megvizsgálja a jelenlegi technológiákat, majd elemezze azt, hogy mit kell tennie ahhoz, hogy részletes jelentéseket és ajánlásokat készítsen arról, hogyan lehetne a jövőben jobbá tenni.
Alapvetően az üzleti elemzőknek tudniuk kell, hogyan lehet megtalálni, elemezni és jelenteni az adat trendeket. Képesnek kell lenniük arra, hogy ezt az információt egyértelműen közöljék a vezetőkkel, akiknek talán nincs technológiai háttere. Az üzleti elemzőknek az alábbiakkal kell rendelkezniük:
- Szóbeli és írásbeli kommunikáció
- Analitikus gondolkodás
- Problémamegoldás
- Figyelem a kis részletekre
- Pontosság
- Szervezet
- Az üzleti struktúrák megértése
- A hálózatok, adatbázisok és egyéb technológiák megértése
- Költség / haszon elemzések
Bár nem mindig szükséges, az üzleti elemző számára előnyös lehet, ha ügyfelei tanácsadást, diplomáciát, érdekelt felek elemzését, az építési folyamatmodelleket, az üzleti ügyek fejlesztését és vezetését képezik.
Üzleti elemzővé válás
Bár nincs konkrét fokozat vagy hitelesítő adat, egy személynek üzleti elemzővé kell válnia, segít abban, hogy erős háttérrel rendelkezzen akár üzleti, akár informatikai területen. Bár lehet, hogy elegendő tapasztalattal és képesítéssel be tud lépni a mezőbe, hogy képes legyen betölteni a szerepét, hivatalos üzleti elemzői tanúsítványt is szerezhet olyan szervezeteken keresztül, mint a Nemzetközi Üzleti Elemzési Intézet (IIBA), a Nemzetközi Üzleti Minősítő Testület. Elemzés (IQBBA), Nemzetközi Követelménytechnikai Tanács (IREB) és Projektmenedzsment Intézet (PMI). Bár mindegyik szervezet saját tanúsítási programot kínál, az IIBA három különböző tanúsítványt kínál; egy belépési bizonyítvány az üzleti elemzésben, az üzleti elemzés kompetencia tanúsítása és egy hitelesített üzleti elemző szakmai hitelesítés - mindegyikük fejlettebb, mint az utolsó. Érdemes megjegyezni, hogy ezek a szervezetek nem nyújtanak képzést, hanem csak azokat igazolják, akik már rendelkeznek a szükséges készségekkel ahhoz, hogy üzleti elemzővé váljanak.
Az üzleti elemzők képzése az informális indítási táborokból érhető el, amelyek néhány naptól a hónapokig tartó kurzusokig terjednek. Ezek online és személyesen is elérhetők. Egyesek ingyenesek; egyesek havi vagy éves előfizetést igényelnek, míg mások egyszeri díjat igényelnek, ami bárhol lehet a $ 100-tól $ 2,500-ig. Néhányan még pályaválasztási tanácsadást vagy mentorálást is kínálnak. Sok vállalat ingyenesen nyújtja ezeket a tanfolyamokat az alkalmazottaknak, hogy új üzleti elemzőket támogasson belülről. Miközben mindig megadhatja ezeket a hitelesítő adatokat az önéletrajzában, akkor használhatja azokat a készségeket, amelyeket ezekben a boot táborokban tanul, hogy hivatalos intézményi tanúsítványt szerezzen be.
Ha be akarja bizonyítani, hogy jól ismeri az üzleti elemzést, és már rendelkezik üzleti vagy számítógépes tudományággal, akkor érdemes megismerni a mesterképzést a területen.
Üzleti elemző fizetés
Az első számú dolog, amit az üzleti elemzők karrierjének megvizsgálása előtt szeretnének tudni, az, hogy egy üzleti elemző hogyan csinál egy év alatt. Egy üzleti elemző fizetése attól függően változik, hogy melyik szakterületen dolgoznak. Általánosságban elmondható, hogy az alkalmazások fejlesztésében dolgozó belépő szintű üzleti elemzők $ 80,000-t keresnek, míg a szakterület vezető alkalmazottja mintegy 118 000 dollárt kap. Az adatbázis-adminisztráció belépő szintű munkatársa 75 000 dollárt fog fizetni, míg az iparág vezetője 115 000 dollárt fog fizetni. A belépő szintű minőségbiztosítási és tesztelő alkalmazott $ 61,500-t fog hozni, míg a szerepben meglehetősen tapasztalt valaki 87,500 dollárt fog keresni. A webes fejlesztés során egy belépő szintű elemző $ 81,750-t fog fizetni, és egy magas szintű munkatárs 116 500 dollárba fog kerülni. A biztonság különösen jövedelmező specialitás, az új alkalmazottak mintegy 102 000 dollárt keresnek, és a tapasztalt alkalmazottak évente 145 ezer dollárt keresnek. A technikai szolgáltatások és támogatások a spektrum alacsony szintjén jönnek létre, és a belépő szintű alkalmazottak évente mintegy 60 500 dollárt kapnak, és a speciális szakemberek 86,500 dollárt gyűjtenek.
Üzleti elemzési eszközök
Az üzleti elemzők által használt eszközök az elemzőtől, az általuk dolgozó cégtől és a projekt típusától függően változhatnak. Ezzel szemben szinte mindegyikük a következő szoftverprogramokra támaszkodik: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics és Tableau.
Ezek a különböző eszközök segíthetnek az elemzőknek az adatok összegyűjtésében, rendezésében és elemzésében, amelyeket ezután grafikonok, dokumentumok és egyéb vizualizációk készítésére használnak, hogy megmagyarázzák megállapításaikat az érdekeltek és a vezetők számára, akiket jelentenek. Az informatikai háttér segíthet az adatok gyűjtésében és elemzésében, míg az üzleti és üzleti eszközök háttere különösen hasznos lehet az adatok eredményeinek bemutatásakor.
Üzleti elemzők története
Az 1970-es és 1980-as években, amikor a cégek papíralapú adattárolási és számviteli módszerekről elektronikus rendszerekké alakultak, a rendszerelemzők elkezdtek felbukkanni a kézi, papíralapú rendszerek dokumentálására, az új üzleti követelmények elemzésére és a folyamatok automatizálására új, számítógépes rendszerek. Szükségük volt továbbá az átalakítási folyamat problémáinak azonosítására, és a rendszerek rendezéséhez szükséges módosításokra. Míg a rendszerelemzők drága volt, hogy új területen dolgozhassanak, a lassú, kézi folyamatok automatizált számítógépes rendszerekké történő átalakítása a hatékonyság és a pontosság drámai növekedését eredményezte, így a vállalkozások nagy mennyiségű pénzt takaríthattak meg.
Az 1980-as évek végén és az 1990-es években számos vállalat még hatékonyabbá és erőteljesebbé tette az informatikai rendszereit, de sok projekt csalódást okozott, mert a rendszereken dolgozók nagyobb hangsúlyt fektettek a technológiára, mint a felhasználók igényeire. a rendszer. Ekkor jött létre az üzleti elemző szerepe. Ezeknek a szakembereknek mélyebb megértést kellett kapniuk az üzletről és arról, hogyan lehetne javítani a technológiákat egy vállalat segítésére. Az üzleti elemző az informatikai részleg és az érdekeltek között nagyon szükséges közvetítő volt, kiegyensúlyozva az üzleti igények és a gyakran korlátozott informatikai erőforrások közötti konfliktusokat.
Az új évezredben az internet egyre növekvő népszerűsége új jelentőséget tulajdonított az informatikai szakembereknek mind a közszolgálatot kiszolgáló vállalatoknál, mind pedig a technológiák belső fejlesztésére törekvő vállalatoknál. Mivel a szervezetek még összetettebb informatikai infrastruktúrákat fejlesztettek ki, gyakran több száz vagy több ezer különböző rendszerrel, amelyeket a világ minden táján használnak, az üzleti elemzők még fontosabbá váltak a technológia képességeinek a felhasználó igényeivel való kiegyensúlyozásában.
Ahogy az üzleti elemzők iránti igény növekedett, a munkájuk sokfélesége is. Egyes elemzők adatbázisokra, más biztonsági rendszerekre, mások technikai támogatásra szakosodtak. Az üzleti elemzők egy kiválasztott csoportja feladata annak biztosítása, hogy a vállalat technológiái megfeleljenek a helyi, szövetségi és nemzetközi törvényeknek. Egyre ritkább, hogy ezeknek a szakterületeknek köszönhetően az "üzleti elemző" egyszerű munkaköri címet kap. Ehelyett a cím általában minden olyan szerephez kapcsolódik, amely az információs technológia és az üzleti igények kiegyensúlyozásával jár.
Néhány vállalat mostanra annyi üzleti elemzőt bérel különböző projektekhez, hogy a projektvezetőt is megkövetelik, hogy működjenek együtt az elemzőkkel vagy akár az elemzők egész csoportjával.
