Ahogy a 21. század folytatódik, egyre nehezebb elképzelni, hogyan lehet az üzletet internet nélkül végrehajtani. Az internet számos üzleti területet, különösen a kommunikációt átalakított. Az internet hosszú távú és rövid távú továbbításához szükséges idő drasztikus csökkentésével nélkülözhetetlen az üzleti célok eléréséhez.
Marketing és reklámozás
Az internet lényeges marketing- és reklámeszköz lett a vállalkozások számára. Néhány vállalkozás nem létezik tégla- és habarcs formában, ezért az internet, weboldal és online reklám formájában, képviseli az egész üzlethelyiséget, amelyet bemutatnak a vásárlóközönségnek. Más vállalkozások internetes hirdetést használnak az újság- és rádióhirdetések kiegészítésére, illetve a promóciók tárolására, különösen a fiatalabb potenciális ügyfeleket célozva.
Képépítés
A nagyvállalatok és a kisvállalkozások legmodernebb üzleti tulajdonosai felismerik a webes jelenlét fontosságát egy weboldalon keresztül. A saját honlapjaikkal együtt néhány vállalkozás megpróbálta bevonni a szociális hálózati jelenséget (Web 2.0), amely a 20. század végén kezdett elterjedni. Profilok létrehozásával olyan platformokon, mint a Facebook és a LinkedIn, a vállalkozások megpróbálják végrehajtani a „puha” marketinget, hogy javítsák a képüket a potenciális ügyfelekkel vagy az ügyfelekkel, valamint a nagyközönséggel.
Kommunikáció és kölcsönhatás
Bár a telefonos kommunikáció messze nem halott, sok üzleti kommunikáció történik e-mailen keresztül. A vállalatok e-mailt használnak a nyilvánossággal való kommunikációhoz és üzenetek továbbításához a cégen belül. A valós idejű kommunikáció, mint például az azonnali üzenetküldés (IM), az internetes telefonálás (például a Skype szolgáltatásai révén) és a virtuális találkozók és konferenciák egyre fontosabbá váltak a 21. század üzleti tevékenységében.
Információgyűjtés
Függetlenül attól, hogy a keresések az interneten vagy a speciális adatbázisok, például a LexisNexis vagy a Hoovers révén történnek-e, az internetes keresés szinte minden iparágban a vállalkozások számára létfontosságú kutatási eszköz lett. A könyvtárakat az internetes robbanás váltotta fel, a gyűjtemények nagy része pedig elektronikus nyilvántartásokká alakult, amelyeket az interneten keresztül a pártfogók rendelkezésére bocsátanak. A könyvtári nyilvántartások online elérése mellett a vállalkozások valós időben, az interneten keresztül érik el a híreket és a tőzsdei információkat. A vállalkozások online kutatásokat folytatnak.
Távoli szolgáltatások
Számos vállalat alkalmazotti, vállalkozói és tanácsadói szolgáltatást igényel távközlési eszközként. A távközlési eszközök helyben vagy nagyon távol lehetnek a vállalat alapjaitól. A nemzetközi jelenlétű vállalatok az internetet használják, hogy megkönnyítsék a különböző irodák közötti kommunikációt.
tranzakciók
Ezen túlmenően az internet megkönnyítette, gyorsabb és olcsóbb a vállalkozások számára fontos fizetések és egyéb tranzakciók feldolgozását.
