Mindenütt, ahol megy, szembe kell néznie a márkákkal. Azoknak az üzleti vállalkozásoknak, amelyek árukat értékesítenek, vagy szolgáltatásokat kínálnak, márkajelképük van, amit az ideális fogyasztóknak támogatnak. Ha márkát szeretne létrehozni a kisvállalkozás számára, győződjön meg róla, hogy milyen típusú szövetséget szeretne ügyfelei számára a vállalatával.
A márkaközösség a fogyasztó szemében bármilyen szellemi kapcsolat lehet a márkával. Bár számos különböző dolog kapcsolódik a márkához, a márkahivatalok általában három kategóriába sorolhatók: attribútumok, előnyök és attitűdök. A márkaegyesületek fontosak, mivel befolyásolják a vásárlási döntéseket. Az egyéb tényezők, amelyek a márka-szövetségeket érintik, a termék megkülönböztetése, az ügyfél visszahívása az információ és a felhasználók elégedettsége.
Márkaszövetség az attribútumok alapján
Az attribútum leíró funkció, amely egy terméket vagy szolgáltatást jellemez. A termék vagy szolgáltatás megkülönböztető jellemzőinek népszerűsítése révén a márkák segíthetnek a kínálatuk kiemelésében versenytársaik ellen. Ez segít a fogyasztóknak a márkájukra vonatkozó információk kifejtésében kifejezetten a piacon lévő hasonló termékek tekintetében, és segíthet a vásárlási döntések meghozatalában.
Az attribútum alapú márkaegyesület a termék tényleges fizikai összetételére vagy a termék külső szempontjaira utalhat, amelyek magukban foglalják az árat, a csomagolást és a megjelenést. Számos márka kapcsolódik az árukhoz. Fontolja meg a kedvezménnyel alátámasztott márkákat a high-end luxusokkal szemben. Néhány márka gyakran kapcsolódik a csomagolásukhoz, például a Tiffany & Co. kék dobozához.
Gondolkodjunk a márka szlogenjére: „Elolvad a szádban, nem a kezedben”, amit az M&M használt. Egy adott termékjellemző leírásával a vállalat ezt a jellemzőt a célközönség elméjébe vette. Ez a fajta márkaszövetség segíti az ügyfeleket abban, hogy emlékezzenek a cég által támogatott márka minőségére, még akkor is, ha a szlogenet népszerűsítették.
Márka-társulás az előnyök alapján
Az előnyökre összpontosító márkaegyesületek magukban foglalják a márka azon személyes értékhez vagy pozitív értelemben vett összekapcsolását, amelyet a fogyasztók a termékhez vagy szolgáltatáshoz kötnek. Az előnyök funkcionálisak lehetnek a termék vagy a szolgáltatás által kínált konkrét eredmények tekintetében. Kísérleti jellegűek is lehetnek, ami inkább a fogyasztó által a termék vagy a szolgáltatás használatakor érezhető. Az előnyök szimbolikusabb szinten is lehetnek, mint például abban az esetben, ha megfelelnek a fogyasztó alapvető szükségleteinek, mint a társadalmi mozgalom követése.
Számos kozmetikai márka a fogyasztókat vonzza az előnyökön alapuló márka-szövetségeket. Nem csak arra összpontosítanak, hogy egy nő hogyan fog kinézni a termékek viselése során; azt is, hogy mennyire jobban érezni fogja. Ez a tapasztalati-haszon márka társulás használata. Amikor egy ügyfél a gyógyszertár sminkfolyosójában van, és arra gondolt, hogy milyen rúzs vásárolhat, emlékezhet arra, hogy egy bizonyos márka azt mondja, hogy termékeik segítenek abban, hogy magabiztosabbak és erőteljesebbek legyenek, míg egy versenyző azt mondja, hogy segítenek érezni magukat és szép. A hangulatától és a kilátásaitól függően sajátos márkát választhat, hogy érezze magát.
A hozzáálláson alapuló Brand Association
A márka hozzáállása gyakran a fogyasztók átfogó értékelésén alapul. Ez a fajta márkaszövetség általában meglehetősen absztrakt, és a termékjellemzőkkel, valamint az előnyökkel is összefügghet. A márka attitűdök kapcsolódhatnak egy adott életmódhoz, mint például a környezettudatos vagy fitness-orientált, vagy a híresség személyiségéhez a sportban, a szórakozásban, az életmódban vagy az üzleti életben.
A Nike egy fitnesz-ruházati márka, amely híresség-jóváhagyásokat használ a márka-szövetségek létrehozásához a különböző termékcsaládokhoz. A sportolóknak a professzionális sporttájékoztató különböző területein végzett munkájával Nike egy társulást hozott létre a legjobb előadókkal. A márkakép meghatározása az, hogy a Nike használatával és termékeik használatával esélye van arra, hogy a legjobb legyen a térségében, akárcsak a reklámjaik hírességei. Ez a fajta márkaegység a hírességek hozzáállását és státuszát közvetlenül a márkához kapcsolja.
