A taktikai tervezés áttekintése
A taktikai tervezés olyan folyamat, amelynek során a vállalatok meghatározzák és prioritásként kezelik a stratégiai kezdeményezéseket. Ezek a kezdeményezések magukban foglalják, hogy mely piacokat kell betölteni, milyen termékeket kell bevezetni és hogyan lehet hatékonyabban versenyezni más vállalatokkal. Mint a legtöbb nagy és érett vállalat esetében, a Coca-Cola taktikai döntése a növekedés körül forog. A Coca-Cola taktikai tervezői folyamatosan megpróbálják meghatározni, hogy milyen új piacokon lépjenek be a cégek, hogyan kell ellopni a piaci részesedést a versenytársaktól és hogyan ösztönözhetik a fogyasztókat a Coca-Cola termékeinek használatára.
Piaci méretezés
A hatékony taktikai tervezés első lépése a világ különböző piacainak méreteinek meghatározása. A piacmérés-elemzés elvégzése lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy elsőbbséget adjanak az új piacok elsőbbségének. Az elemzés során a Coca-Cola először megvizsgálja a piac lakosságának teljes méretét, azon lakosság százalékos arányát, amely jelenleg a Coca-Cola termékét használja, és a Coca-Cola által a nem felhasználók számára értékesíthető termékmennyiséget. Tegyük fel például, hogy a Coca-Cola fontolóra veszi, hogy megpróbálja-e bővíteni Argentínába. A nemzetközi népszámlálási adatok felhasználásával a Coca-Cola taktikai tervezői megállapítják, hogy az ország lakossága 41 millió. Ezután a Coca-Cola egy helyi marketing ügynökséget bérelne, hogy részletes ügyfél-felméréseket végezzen annak megállapítására, hogy a lakosság százalékos aránya rendszeresen fogyasztja a Coca-Cola szódát. Tegyük fel, hogy ezek a felmérések azt mutatták, hogy a lakosság 40 százaléka használja a Coca-Cola terméket, ami azt jelenti, hogy 60 százalék x 41 millió = 24,6 millió ember Argentínában nem iszik rendszeresen a Coca-Cola-t. Tegyük fel, hogy ezek a felmérések azt is kimutatták, hogy az argentin átlagos személy évente 20 üveg szódát fogyaszt, és egy üveg szóda átlagos eladási ára 2 dollár. Ezek alapján az Argentínában a Coca-Cola teljes címezhető piaci mérete 24,6 millió x 20 x $ 2 = 984 millió dollár évente. Az ilyen típusú elemzések elvégzése számos országban lehetővé teszi a Coca-Cola számára, hogy az egyes országokat a piaci méret alapján rangsorolja, ami segít a prioritások meghatározásában, mely új piacot célozza meg a vállalat.
Az új piacra való belépés stratégiái
Amint a Coca-Cola taktikai tervezői választották, hogy melyik piacra lépjenek be, el kell döntenie a cél elérésének megfelelő stratégiáját. A megfelelő stratégia az adott piac egyedi jellemzőitől függ. Tegyük fel, hogy Argentínában, akik nem fogyasztanak Coca-Cola-t, a 24,6 millió ember a Pepsi nehéz vásárlói. Ebben az esetben a Coca-Cola-nak meg kell próbálnia ellopni a Pepsi piaci részesedését, kiemelve a Coca-Cola kiválóbbá tételét. A vállalat ismételten a helyi fogyasztói felmérésekre támaszkodik annak meghatározására, hogy mely jellemzők a legfontosabbak az üdítőital vásárlásakor. Ha a legtöbb ügyfél azt mondja, hogy az íz a legfontosabb tényező, a Coca-Cola egy sor reklámot tudott futtatni, amelyek kiemelik a vállalat egyedülálló termékképletét, amely a Pepsi kiváló ízét biztosítja. Ha a vásárlás kényelme a legfontosabb, a Coca-Cola valószínűleg bővíti terjesztését, hogy a Coca-Cola termékei több helyen is elérhetők legyenek. Másrészt tegyük fel, hogy a 24,6 millió nem felhasználó nem fogyaszt semmilyen szódát. Ebben az esetben a Coca-Cola a szóda kategóriák ügyfél-elfogadásának bővítésére összpontosítana a szóda és más italok frissítő jellegét hangsúlyozó hirdetések futtatásával. Miután az ügyfél elfogadta a szódát általában, a Coca-Cola kifejezetten a Coca-Cola termékekre összpontosító reklámkampányra vált.
Egyéb taktikai kezdeményezések
Számos más taktikai kezdeményezés is van, amelyeket a Coca-Cola rendszeresen folytat. Az egyik az, hogy növelje a Coca-Cola ügyfelek által vásárolt termék mennyiségét. Általában a Coca-Cola megpróbálja elérni ezt a célt azáltal, hogy új termékeket vezet be, mint például a sós snack-ételeket, amelyek jól használhatók a szódával. A Coca-Cola kiterjedt reklámokat is üzemeltet, amelyek a jelenlegi ügyfeleket célozzák meg annak érdekében, hogy a Coca-Cola márka az ügyfelek élén álljon. Ez biztosítja, hogy az ügyfelek azonnal gondoljanak a Coca-Cola szódára, ha szomjasak, és úgy döntenek, hogy vásárolnak egy italt.
