Minden vezetőnek pozitív és negatív tulajdonságai vannak. Ez azért van, mert kevesen vezetők teljesen szörnyűek, és egyetlen vezető sem teljesen tökéletes. Ha valaki vezetői képességeit értékeli, akkor mind pozitív, mind negatív tulajdonságokat kell vizsgálnia, és mérlegelnie kell, hogy vezetője végül hatékony vagy hatástalan.
karakter
A vezetők elmondják az embereknek, hogy mit tegyenek, és hogyan kell cselekedni. Ez azt jelenti, hogy a vezetőknek jó karakterrel kell rendelkezniük; integritással kell cselekedniük, és a szavak mögött kell állniuk. Ez azért van, mert a cselekedetek végül hangosabban beszélnek, mint a szavak. Ha a vezető folyamatosan tájékoztatja alárendeltjeit, hogy nézzék meg a költségvetésüket, és biztosítsák, hogy ne lépjék túl a korlátaikat, ugyanakkor azt a tényt is, hogy a költségszámláját nem üzleti jellegű dolgokra használja, akkor a cselekedetei hangosabban beszélnek, mint szavai. Tehát a szabályok és szabályok mögött pozitív minőség áll fenn; ezek figyelmen kívül hagyása negatív minőség.
kihallgatás
A vezetőknek meg kell érteniük alárendelteiket. Ez azt jelenti, hogy meghallgatjuk őket, amikor beszélnek; ez azt jelenti, hogy ötleteiket és panaszaikat felveszik és válaszolnak rájuk. Nem feltétlenül jelenti azt, hogy egy jó vezetőnek mindent meg kell tennie, amit alárendeltjei kérnek, de ez azt jelenti, hogy legalább meg kell magyaráznia, hogy miért vagy nem életképes. A jó hallgatás és a válaszadás tehát a vezetés pozitív aspektusa; a rossz hallgatás és a válaszadás negatív szempont.
Döntésképesség
A vezetői munka kulcseleme a döntések meghozatala. Ezek a mindennapi döntések és a hosszú távú, széles körű döntések között változnak, mint például az, hogy milyen egészségügyi tervet tervez. Tehát az információ megnézésének és a világos és racionális döntés gyors megalkotásának képessége a vezetés pozitív minősége. A vezetés negatív minősége a hajlításra és a nyakra hajlamosodás, a dolgok elhomályosodása vagy a látványtól elzárkóztatható döntések meghozatala (de soha nem az alkalmazottak szemében).
Csapatmunka
Míg a vezető egy embercsoportot vezet, ő is része annak. Ez azt jelenti, hogy a jó vezetők úgy viselkednek, mintha a csapat részét képeznék, nem úgy, mintha a csapat egyszerűen a munkájuk kiegészítő része lenne. Míg a vezetők a legfontosabb döntéshozók, mégis be kell vonniuk az embereket az őket érintő dolgokba. Szintén csapatként kell megközelíteniük a dolgokat: például az alárendelt munkához való hitelezés nem túl jó csapatmunka. A pozitív vezetők felismerték a csapatukat, míg a negatív vezetők a csapatot a saját céljuk eszközeivé teszik.
