Amikor egy anyagot forgalmazó cég új ügyfelet kíván szerezni, hogy anyagokat nyújtson, a vállalat javaslatot készít. A javaslat egy írásos dokumentum, amely tartalmazza a javasolt elrendezés részleteit, és meghatározza a rendelkezésre álló anyagok típusait, mikor és hogyan fogják szállítani, valamint az anyag és a szállítás költségeit. Egy jó javaslat tájékoztatja az olvasót minden olyan részletről, amely a javaslat elfogadásához szükséges, vagy sem. Habár a javaslatnak nem szükséges hossza, az üzleti tevékenységétől függően két-tíz vagy annál több oldalra számíthat. Alapvetően, minél összetettebb vagy változatosabb az Ön anyagai, annál hosszabb a javaslat.
Létrehoz egy kényszerítő bevezetőt
Írjon be egy bevezetőt, amely egy rövid összefoglaló a javaslatról. Megmagyarázza a problémát, a javasolt megoldást és az olvasó által az általuk elfogadott előnyöket. Az ilyen típusú javaslatok esetében a cégnek meg kell magyaráznia, hogy az olvasó által használt termékek és anyagok elérhetők ezen a cégen keresztül. Azt is meg kell állapítania, hogy az ügyfél milyen előnyöket kap, mint például az alacsonyabb árak és a gyorsabb szállítás, ha úgy dönt, hogy elfogadja a javaslatot.
Példa:
Minden kisvállalkozásnak ki kell küldenie a leveleket, néha naponta több száz darabot. Termékeink segíthetnek Önnek elektronikus levélben rendezni és bélyegezni a leveleket, hogy gyorsabban és gyorsabban kinyerhesse őket. Ez magasabb termelékenységet és gyorsabb számlázási időt jelenthet, mindezt nagyon alacsony költséggel.
Legyen részletes a javaslatában
Mondja el az olvasónak, mi, hogyan, mikor és mennyi a javaslatban. Anyagellátási javaslat esetén az anyagokkal kapcsolatos minden részletet fel kell tüntetni, és fel kell tüntetni az értékesítendő anyagok pontos típusát, a szállítási módokat és a költségeket. Az olvasónak a javaslat elolvasása után meg kell értenie az anyagok költségeit. Mondja el az olvasónak, hogy az anyagok milyen gyakran kerülnek szállításra, és hogy az ügyfélnek át kell-e rendeznie, vagy automatikusan át kell rendezni.
Példa:
A kisvállalkozás méretét figyelembe véve, ajánlott egy szabványos levelező-osztályozó és postaköltség-mérő. Egyszeri költség van a berendezés megvásárlására, és a havi díj a postaköltség és a tinta újratöltésére. A végső költségek attól függnek, hogy melyik csomagot vásárolja meg, amit megvitathatunk a telefonhívásunkról.
Hangsúlyozza az előnyöket
Zárja be a javaslatot azáltal, hogy hangsúlyozza az ügyfél által az ajánlat elfogadásával járó előnyöket. Bátorítónak kell lennie az olvasó számára, és bizalmat kell mutatnia a javaslatot készítő társaságban. Magyarázza el a termékek minőségét, és foglalja össze a fogyasztói elégedettségre vonatkozó minden rendelkezésre álló statisztikai információt. A javaslat e lépése az utolsó kísérlet arra, hogy meggyőzze az ügyfelet, hogy elfogadja a javaslatot, ezért fontos, hogy olyan tényeket is vegyen fel, amelyek segítenek abban, hogy a vállalat kitűnjön a többiektől.
Példa:
Évtizedek óta dolgozunk a mail üzletben, és megállapítottuk, hogy termékeink időt és pénzt takarítanak meg, hogy a vállalkozás egyéb aspektusaira összpontosítsanak. Tény, hogy ügyfeleink 95 százaléka havi szolgáltatásunkkal jelentős költségmegtakarítást jelent a levelezési költségeinkben. Bízunk benne, hogy néhány lehetőséget megvitatunk veled.
A javaslat átadása
Aláírja a javaslatot, és adja meg a potenciális ügyfélnek. Tartalmazza a határidőket és felajánlja, hogy válaszoljon az ügyfél kérdéseire vagy aggályaira. Adjon meg üresen az ajánlat aláírására vonatkozó javaslatot, és a javaslat elfogadásának dátumát.
Miután az ügyfél elfogadja a javaslatot, kiváló ügyfélszolgálatot biztosít. Maradjon tisztában az igényeivel, ahogy megváltozik. Sürgősen figyelmeztesse őt minden olyan új árucikkről, amelyet hordoz, ami hasznára válhat. Légy őszinte, és ne merítse túl azt, amit nem tudsz szállítani a virágzó üzleti kapcsolatok és esetleg nyereségek kialakítása érdekében.
