A személyi vásárló a ruhák és az áruk megválasztásától és vásárlásától kezdve személyi képi tanácsadásig értékes szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek. Ahhoz, hogy sikeres legyen személyes vásárlóként, erős kommunikációs készséggel, jó költségvetés-készséggel és a stílusos érzéssel, kulcsfontosságú tulajdonságok. Emellett a személyes vásárlói tanúsítás elérhető a Image Consultants International Egyesületén keresztül. 1997-től az amerikai népszámlálás közel 3000 személyes szolgáltatást nyújtó céget mutatott be.
A szükséges elemek
-
Személyes preferencia és méretlista
-
Eljegyzési naptár
-
Vám és hagyományok listája
-
Költségvetés
Interjú az ügyféllel és összeállít egy személyes preferencia listát. Ez a lista tartalmazza a kedvenc színeket, mintákat, méreteket és stílusokat. Ha többet vásárol, mint a ruházatot, készítsen külön listát minden egyes kijelölt vámért. Például, ha ez a személy azt akarja, hogy parti ételeket, konyhai eszközöket vagy művészetet vásároljon, akkor részletesen meg kell adnia a preferenciák listáját az egyes területeken. Tartsa naprakészen a listát, jelölje meg az új információkat, amikor jobban megismeri az ügyfelet. Vegye fel veled ezt a listát minden alkalommal, amikor vásárolni vásárol.
Hozzon létre egy társadalmi naptárat vagy adatbázist a rendszeresen látogatott funkciókról az otthonon kívül és a házon belüli összejövetelek, mint például a születésnapok és az évfordulók. Beszéljen az ügyféllel, és határozza meg az ezen időpontokra vonatkozó konkrét feladatokat, így előre tervezheti és figyelheti az értékesítést a szükséges tételeken más bevásárlóutak során.
Kérdezze meg ügyfeleit a személyes szokásokról és hagyományokról. Ezek ismerete nagyobb betekintést nyújt az ügyfelek prioritásaiba, a lehetséges élelmiszer-korlátozásokba és a kulturális hatásokba. Ez a tudás viszont lehetővé teszi, hogy személyre szabja vásárlásait és vásároljon értelmesebb termékeket.
Szerezd meg a költségkeretet az ügyféltől. Ne feledje, hogy a vásárlási kategóriák között különböző költségvetések lehetnek. Ragaszkodj hozzájuk, mint ragasztó. Ha a vásárlási kirándulása úgy néz ki, mintha a költségvetés meghaladná a kapcsolatot, lépjen kapcsolatba az ügyféllel, hogy megtudja, elfogadható-e ez a túllépés.
tippek
-
Öltöztesd fel a profilt! Az ügyfél elvárja, hogy személyes vásárlója erős stílusérzetet kapjon.
Figyelem
Ügyeljen arra, hogy túlságosan barátságos legyen az ügyféllel. Ez az üzlet. A kommunikáció szakmai szintjének fenntartása.
