A minőségirányítás az üzleti világ szükséges része. A minőségbiztosítási programok a fontos szabványok, előírások, biztonsági protokollok és törvények betartásával tartják a vállalatokat a felügyeleti tevékenységek, például auditok és tesztek végrehajtásával.
Funkció
A Massachusetts Institute of Technology (MIT) szerint a minőségirányítási programok célja, hogy a termékek ne tartalmazzanak hibákat, hogy az ügyfelek biztonságosak és elégedettek legyenek. A szolgáltatásokat nyújtó iparágakban a minőségirányítási programok nyomon követik a szolgáltatások minőségét a kiválóság biztosítása és a hiányosságok felderítése érdekében.
Jellemzők
A minőségirányítási programok protokolljait, eljárásait, szabványait, irányelveit, szabályait és törvényeit építették be az infrastruktúrájukba. Mivel a minőségirányítási programok megfelelnek a megfelelőségnek, a rendszereknek képesnek kell lenniük felismerni, hogy egy folyamat, rész vagy termék nem felel meg a megfelelőségnek. A minőségirányítási programokat az alkalmazottak felügyelik, de bizonyos funkciókat, például az ellenőrzéseket, szoftverprogramok végezhetnek.
Tevékenységek
A minőségirányítási programok felügyeleti, tesztelési és könyvvizsgálati tevékenységeket végeznek. Ők is felelősek a végrehajtási tevékenységekért, amelyek megkövetelhetik a korrekciós cselekvési tervek elkészítését vagy a vállalat által bevezetendő folyamatfejlesztési protokollokat.
