A képzéssel kapcsolatos visszajelzések megszerzése segít abban, hogy megfelelő anyagokat nyújtson úgy, hogy az emberek megtanulhassák. A visszajelzés megszerzésének trükkje, hogy értelmes válaszokat hozzon létre, amellyel javíthatja képzéseit anélkül, hogy túl sok a tanulói időből.
Mit szeretne visszajelzésre?
Általános tanfolyam-visszajelzés. Az emberek különböző okokból jönnek képzésekbe, de végül valamit tanulni akarnak. Az értékelésnek ki kell derítenie, hogy a résztvevők megkapják-e, amit elértek. A kérdések a következőket tartalmazzák: 1) A képzés lefedte a vártakat? 2) A tájékoztatást szervezett és könnyen érthető módon adták-e meg? 3) A tanfolyam új információkat vagy betekintést nyújtott a témába?
Ahhoz, hogy visszajelzést kapjunk az oktató minőségéről, tegyél fel olyan kérdéseket, mint: 1) Készült az oktató? 2) Ismeri az oktató az anyagot? 3) Könnyű követni és megérteni az oktatót? 4) Az oktató adott esetben magyarázatot adott-e? 5) Lelkes volt-e az oktató?
Értékelje az anyagok minőségét. Míg néhányan csak a beszélt szóval tudnak tanulni, sokan másoknak vizuálisan kell. A vizuális anyagok nemcsak további információt vagy tisztázást nyújtanak, hanem segítenek a képzés középpontjában és szervezésében. Megtudhatja, hogy az Ön anyagai mennyire jól teljesítették a kérdést: 1) Segítettek-e az anyagok a kulcsfontosságú pontok elkészítésében? 2) Könnyen olvashatók és megértettek-e? 3) Világosan szerveződtek-e?
Az értékelés létrehozása
Adjon meg számszerű értékelést. Ez a leggyakoribb formája a képzési értékeléseknek, amely magában foglalja, hogy a kérés részt vesz a kurzus 1-től 5-ig terjedő skálán történő értékeléséhez. Ez jól működik, mert könnyű mérni, és megkönnyíti a résztvevők számára, hogy tudják, ha szeretik, gyűlölte, vagy langyos volt. Győződjön meg róla, hogy tisztában van a minősítések működésével. Az 1 rendkívül jó vagy rossz?
Kérjen írásbeli választ. Egy másik lehetőség, hogy kérje a résztvevőket, hogy írjanak rövid válaszokat a visszajelzési kérdésekre. Ahhoz, hogy a válaszok hasznosak legyenek, a kérdéseket oly módon kell megírni, hogy többet, mint egy igen vagy nem válaszoljon. Ahelyett, hogy "Kaptál valamit ebből a tanfolyamból?" kérdezd meg: "Mit kaptál ebből a tanfolyamból?"
Kérjen visszajelzést. Bár szeretné tudni, hogy a résztvevők mit gondoltak a képzésről, azt is szeretné tudni, hogy mit szeretnek, vagy gyűlöltek, vagy mit javasolnak, hogy hozzáadjanak vagy módosítsanak. Bár lehet, hogy egy szekció általános visszajelzést kér, hogy megkapja a legjobb választ, kérjen konkrét információkat. Például: 1) Mit szeretett a legjobban a képzésről? 2) Mit akartál megtudni, amit nem fedett? 3) Milyen javaslatokat tett a képzés javítására? A legjobb értékelések a visszajelzések és a visszajelzések kombinációja, mivel a teljes osztály mérete és a visszajelzés is elérhető, és a résztvevők gyorsan kitölthetik őket.
Tartsa névtelenül. Ha őszinte választ szeretne, ne kérjen neveket. Néhány tréning megkérdezi a résztvevőket, hogy további információkat kívánnak-e kapni, és ha igen, kapcsolattartási adatait a visszajelzési formanyomtatványon kell feltüntetni. Ez azonban csökkentheti a válaszok minőségét. Ha a résztvevők további információkra van szükségük, kérjék meg, hogy a kapcsolattartási adatokat külön lapra helyezzék.
tippek
-
Győződjön meg róla, hogy elegendő időt biztosít a résztvevőknek az értékelésekre való válaszolásra és egy biztonságos helyre, hogy azokat megváltoztassák, így anonim maradhatnak. Ne feledje továbbá, hogy az értékelések egy eszköz a képzés javítására, ezért használja a kapott információkat, hogy javítson bizonyos területeken, vagy egyszerűen tartsa be a jó munkát.
