A hűségkártyák kicsi, üzleti méretű kártyák, amelyeket a vállalatok a gyakori ügyfelek jutalmazására egy bizonyos mennyiségű vásárlást követően ingyenes elemet vagy kedvezményt biztosítanak. A kis elemeket értékesítő vállalkozások rendszeresen hűségkártyákat használnak, de lehetőség van az ügyfelek jutalmazására minden típusú szervezet számára; a kártyák lehetnek olyan ösztönzők, amelyek ismétlődő üzletet hoznak létre.
Ingyenes tétel
A legelterjedtebb hűségkártyát az éttermek és kávézók adják el, és egy bizonyos számú hasonló tétel megvásárlása után ingyenes elemet ígér. Egy kávézó például ingyenes smoothie-t kínálhat, miután az ügyfél öt áron vásárolt. A hűségkártya számának 1-től öt-ig kell lennie, és a pénztáros minden egyes vásárlás után egy lyukat lyukasztana a számban. Az ilyen típusú kártyák gyakran lehetnek olyan fordulópontok, amelyek az ügyfeleket akkor is választják ki, ha az üzletüket akkor is választják, ha ugyanolyan vonzó lehetőségük van.
Kiegészítő arány
Ha további ügyfeleket szeretne kapni az ajtón, társkártya áll rendelkezésre. Ez a típusú kártya ugyanazzal az elvvel működik, mint az ingyenes tételkártya, de lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy egy teljes árú tétel megvásárlásával ingyenesen vagy féláron kapjon második tételt. Ez biztosítja, hogy az ügyfél egy további elemet vásároljon, és növeli annak esélyét, hogy új üzletet kap a barátomtól, aki megkapja az ingyenes elemet.
Kedvezmény
Ha a vállalkozás mértéke nem teszi lehetővé, hogy ingyenes termékeket kínáljon, kedvezményes hűségkártyát kínálhat. A kedvezményes program jól működik szinte minden olyan vállalkozásnál, amely szolgáltatásokat vagy termékeket nyújt. Például egy marketing cég 20 százalékos kedvezményt adhat az ügyfélnek a harmadik kiadványrendelésében, vagy tartalmazhat egy ingyenes levelezőlap-elrendezést az éves beszámoló kialakításával. Ez a fajta hűségprogram nagyra értékeli az ügyfeleket, akik ugyanarra a cégre hozják üzleti tevékenységüket, és segíthetnek a kapcsolatok megerősítésében.
Ajánlók
Ha van olyan üzlete, amely referenciákon fut, akkor fontolja meg a hűségkártya olyan verzióját, amely mind az új, mind a régi ügyfeleket díjazza. Terjeszteni kedvezményes kártyákat a meglévő ügyfeleknek, amelyeket a barátoknak és a családnak lehet adni; amikor egy új ügyfél egy kártyát használ, küldjön egy kedvezményes kártyát vagy kupont az eredeti vásárlónak, mert köszönöm, hogy hivatkozott a barátjához.
Speciális értékesítés
A kiskereskedelmi üzletben, ahol egy bolt, egy olyan hűségprogram, amely hozzáférést biztosít egy speciális értékesítéshez, jelentős üzleti növekedést jelenthet. A program beállításához olyan kártyát kell kiadnia, amely nyomon követi az egyes ügyfelek vásárlási összegét. Miután az ügyfelek elérték egy bizonyos szintet, meghívást kaphatnak az óra utáni értékesítésre, ami a kizárólagosság légkörét teremt.
