Az állítások és a beállítási üzenetek írása előkészítést és tervezést igényel, mielőtt elkezdené írni. Írjon egy egyszerű vázlatból, hogy megtartsa Önt. Döntse el, mit akar az olvasónak. Például szeretné visszafizetni a pénzét, vagy szeretné, ha a terméket cserélné? A keresetlevél egy módja annak, hogy megoldja a hibákat, amelyek a hibákat érintik, és módosítást igényelhetnek. A kiigazítási üzenet az Ön vállalkozásával szemben benyújtott keresetlevélre adott válasz.
A szükséges elemek
-
bevételek
-
Bills
Igénylés
Írja meg az első bekezdésben szereplő releváns tényekről. Kezdje a problémát. Magyarázza el pontosan, hogy mi történt, és miért írja be a követelést.
Ismertesse, hogy miért gondolod, hogy a követelésedet a második bekezdésben kell megadni. Mondja el az olvasót a követelés sajátosságairól és a jogi felelősségről és a méltányosságról. Például a termék nem működött a javasolt hirdetésnek.
Indítsa el a harmadik bekezdést azáltal, hogy kér. Kérje meg, hogy mit vár az olvasótól. Adjon meg egy dátumot, amellyel számíthat cselekvésre. Ne veszélyeztesse, de magyarázza el, hogy milyen további lépéseket tehet, ha a kérése nem teljesül. Zárja be a „Tisztelettel” és a nyomtatott név fölötti aláírását.
Beállítási üzenet
Indítsa el az első bekezdését jóváhagyási mondattal. Először adja meg az ügyfélnek a jó híreket, és tartsa be az ügyfél igényét.
Indítsa el a második bekezdést a hiba magyarázatával. Magyarázza el a probléma okát. Ne rendeljen hibáztatást. Fókuszáljon a folyamatos erőfeszítésekre a hibák és nehézségek elkerülése érdekében.
A harmadik bekezdésben fejezze ki az ügyfél üzleti tevékenységét. Elnézést kérek, ha úgy érzi, hogy ezt meg kell tennie. Ha nem tudja teljesíteni a kért kiigazítás összes elemét, magyarázza el, miért, és adjon meg minden szükséges részletet a kérés megválaszolásához.
Zárja be a levelet „Tisztelettel”, és nyomtassa ki és írja alá a nevét.
Ellenőrizze a levelet, hogy biztosítsa, hogy a hangja barátságos legyen. Próbálj meg ne hangolódjon el, vagy ne értsen.
tippek
-
Tartsa a levél másolatát a feljegyzésekhez.
Adja meg mellékletként dokumentumokat, mint például számlákat, hirdetési anyagokat vagy bevételeket, amelyek készíthetik az írott adatokat.
