Ötletek a bankok számára az ügyfél megítéléséhez

Tartalomjegyzék:

Anonim

A banki versenyképes világban fontos megmutatni, hogy értékelik az ügyfél üzleti tevékenységét. Lehet, hogy különbséget tesz az ügyfelek évekig tartó megtartása vagy a versenytársak üzleti tevékenységének elvesztése között. A jó ügyfélszolgálat az egyik olyan tényező, amelyet az emberek egy bankban történő üzleti döntés meghozatalakor figyelembe vesznek. Segíthet megtartani valakinek üzleti ügyfeleit az elismeréssel.

Ingyen pénz

A vásárlói bankszámlákba pénzt helyezzen el egy ügyfélértékelési kampány részeként. Adjon új ügyfeleknek lehetőséget, hogy egy meghatározott összegű pénzt, például 25 dollárt, 50 dollárt vagy 100 dollárt rendelhessen egy ellenőrző vagy megtakarítási számlára. Az ügyfél befizetése akár 100 dollárig is megegyezhet. Annak érdekében, hogy az ügyfelek nem szívesen vennék a pénzt, és nem költöznek egy másik bankba, ne tegyék elérhetővé egy hónap múlva, majd vegyék vissza, ha hat hónapon belül cserélik a bankokat.

Pénz jutalmat is kínálhat olyan ügyfeleknek, akik új fiókot nyitnak.

Jótékonysági adományok

Mutassa meg banki ügyfeleinek, hogy nem csak értékelik az üzleti tevékenységüket, hanem törődnek a számukra fontos jótékonysági okokkal. A banki ügyfelek elismerésének ötlete, adjon pénzt a vásárlók nevében a kedvenc jótékonysági szervezeteknek. Lehetőséget adhat az ügyfelek számára, hogy "szavazzanak" az előre kijelölt jótékonysági szervezetekre minden alkalommal, amikor tranzakciót végeznek a bankban.

Vagy támogasson egy jótékonysági rendezvényt, mint egy versenyt, iskolai rendezvényt vagy jótékonysági árverést, hogy megmutassa a közösség iránti elkötelezettségét.

Lobby recepció

Valaki mindig táplálkozás volt az, hogy megmutassa neked, hogy értékelik őket. Kapcsolja be a bank lobbyját egy recepcióra, ahol az ügyfelek ingyenes ételeket és frissítőket szolgálnak fel. Tálaljuk szendvicseket, süteményeket, süteményeket és egyéb könnyű ételeket. Állítson fel egy nagy lyukasztó tálat frissítőkhöz. A recepción az ügyfelek, akik gyakran használják az átjáró ablakot vagy az ATM-et kívül, az épületen belül. Miközben belépnek, találkozhatnak a tisztviselőkkel, és megtudhatják a bank által kínált szolgáltatásokat.

Szabad kellékek

A banki ügyfelek a fiókjaik kezeléséhez szükséges eszközökre lesz szükségük. Hogy megmutassa nekik, hogy értékelik az üzleti tevékenységüket, ingyenes dobozokat, csekket, pénztárcákat, tollakat és naptárakat adnak nekik. Adjon meg egy ingyenes csekket minden új ügyfélnek, aki új számlát nyit, vagy a meglévő ügyfelek számára. Amikor az ügyfelek meglátogatják a bankfiókot, adja ki az ingyenes csekkfüzet pénztárcáját, tollat ​​és naptárat a meghajtó ablakban vagy a hallban.