Minden iparágban minden vállalkozásnak meg kell adnia termékeit és szolgáltatásait a célközönségnek. Függetlenül attól, hogy cége kézzel készített gyermekruházatot készít, vagy körömszalonot üzemeltet, a termék vagy szolgáltatás hatékony értékesítése a legjobb módja annak, hogy elnyerje a fogyasztók figyelmét és növelje az értékesítést.
A marketing számos alapelve van, de a legfontosabbak közül öt a fogyasztó problémáinak megértése, az ideális piac megismerése, termékének vagy szolgáltatásának értékének bemutatása, vezetések létrehozása és kapcsolatok kiépítése.
Annak érdekében, hogy hatékonyan lehessen piacra kerülni, a vállalkozásnak a termék, az ár, a hely és a promóció négy alapvető területére kell összpontosítania, amelyek marketing mixként is ismertek. Ezeknek a szempontoknak a szabályozásával a szervezetek kielégíthetik ügyfeleik igényeit, ami segít nekik az értékesítés és a bevételek növelésében. A marketingkombináció, amelyet néha négy P marketingnek neveznek, az alapító stratégiákból áll, amelyeket a marketingesek használnak a céljaik elérése érdekében.
Melyek a marketing alapelvei?
A marketing egyik alapelve a fogyasztó problémáinak megértése. Mi a probléma, amit az ügyfelek próbálnak megoldani, és hogyan próbálja meg a termék vagy szolgáltatás jobban megoldani ezt a problémát, mint a versenytársak? Sok vállalkozás a marketing anyagaiban a folyamatukról vagy jellemzőiről beszélgető csapdába esik, ahelyett, hogy összpontosítana a fogyasztók által keresett előnyökre. Sok ügyfél nem törődik azzal, hogy hogyan oldja meg a problémát, amíg ténylegesen megoldja a problémát.
Például, ha masszázsterapeuta vagy a terápia során használt forró kövekre összpontosít, a marketing üzenetét középpontba helyezi arról, hogy a masszázs mennyire nyugodtá teszi az ügyfelet. A masszázs előnye a pihenés, nem a forró kövek használata. Ha a fogyasztók által érezhető problémák a feszültség és a stressz, többet szeretnének hallani a relaxáció eredményeiről, mint a módszereiről.
A fogyasztók problémáinak megértésével összhangban a marketing másik elve a részletes vásárlói kép megteremtése. Kik azok az emberek, akikkel az üzenettel célozni kívánják? Fontos, hogy ismerjük demográfiai adataikat, jövedelmüket, helyüket, közlekedési eszközeiket, érdekeiket, motivációikat és céljukat, mivel így konkrétabb módon célozhatjuk meg marketing üzenetüket. Például, ha elvégezte a kutatást, és megállapította, hogy a masszázsklinikájának ideális ügyfelei a környéken élő kisgyermekekkel dolgoznak, hatékonyabban célozhatja meg ügyfeleit. Ebben az esetben a marketing anyagokban beszélhet arról, hogy milyen nehéz lehet a hátán és a vállán, hogy egész nap a számítógépen dolgozva felemelje a gyermekeket, és eljuthasson az ügyfelei előtt álló kérdés középpontjába.
Az értékesítés értékének bemutatása a marketing kulcsfontosságú elve. Van néhány módja annak, hogy a vállalkozások ezt megtehessék. A vállalatok ingyenes termékmintákat kínálhatnak, hogy az ügyfelek megpróbálhassák őket, mielőtt elköteleznék magukat. A kisvállalkozások megoszthatják a szakterületükre vonatkozó információkat és ötleteket a hitelesség megteremtése érdekében. Az értékek egyik leghatékonyabb módja a társadalmi bizonyíték, más néven ajánlások. A fogyasztók bíznak más emberek, mint ők szavában; tudni akarják, hogy a terméke vagy szolgáltatása mások számára dolgozott-e, akik ugyanazzal a problémával szembesültek. A masszázsterápia példájában, aki foglalkozik a mamákkal, a szolgáltatás értékének bemutatásának jó módja az volt, hogy összegyűjtjük és megosztjuk a korábbi vásárlók véleményét.
A vezetők létrehozása a marketing egyik legfontosabb elve. Ehhez a vállalkozásoknak arra kell ösztönözniük a képzett kilátásokat, hogy elégségesek legyenek bennük ahhoz, hogy megosszák kapcsolattartási információikat, hogy így kaphassanak marketing anyagokat. A vállalkozásoknak lehetőségük van arra, hogy az ügyfelek számára az ügyfelek számára átalakítsák a marketing anyagokat megosztó lehetőségeket. A masszázs terapeuta ingyenes tippeket kínál a weboldalán arról, hogyan lehet a hátsó és a vállak pihenését cserélni a kilátások e-mail címére.
A kapcsolatok kiépítése valószínűleg a marketing legfontosabb elve, mivel az ügyfelek vásárolni akarnak azoktól a cégektől, amelyeket bízhatnak. A bizalom kiépítése érdekében a vállalkozásoknak be kell mutatniuk, hogy törődnek a fogyasztókkal, és teljes mértékben megértik azokat a problémákat, amelyeken keresztül mennek. Ha Ön a masszázs terapeuta a munkás anyáknak nyújt vendéglátást, próbáljon meg havi hírlevelet ajánlani a család és a munka egyensúlyának ötleteiről, az irodában végzett munkákat és technikákat, amelyek segítenek a fájdalmas nyak izmokban. Azáltal, hogy megmutatja, hogy érdekli a fájdalmat, amit éreznek, a fogyasztók jobban hajlandóak bízni bennetek, amikor legközelebb szeretnének masszázolni.
Mik a négy alapvető marketing stratégia?
A marketing alapjai a négy P-n alapulnak: termék, ár, hely és promóció. Ezeknek a szempontoknak az irányítása és a célok elérése érdekében stratégiavá alakítása révén a vállalkozások sikeresen rögzíthetik ügyfeleik figyelmét. Ahhoz, hogy a marketing sikeres legyen, a vállalkozásoknak biztosítaniuk kell, hogy a marketingkombináció e négy eleme együtt működjön együtt.
A termék fizikai javára utalhat, például gyöngyös nyakláncra vagy autóipari alkatrészre. A termék egy immateriális szolgáltatásra is utalhat, például egészségügyi coachingra vagy háztisztításra. A vállalkozásoknak egyértelműen meg kell határozniuk termékeiket, és arra kell összpontosítaniuk, hogy hogyan segítik a célközönséget. Milyen szempontból segítik a termék a problémájuk megoldását, melynek ideális fogyasztói vannak? Az információk azonosításával a vállalkozások hatékonyan hozzanak létre olyan üzeneteket, amelyek ügyfeleik iránt érdeklődnek. Az olyan termékek, mint a márkajelzés, a minőség és a csomagolás is a termék esernyő alá tartoznak. A termékkel kapcsolatos munka egyik legfontosabb eleme az, hogy megkülönböztetjük a versenyképes termékeket a piacon.
A termék létrehozása után a vállalkozásoknak meg kell határozniuk az árat. Egyszerűen fogalmazva, az ár az, hogy mennyi pénzt vár a vállalkozás az ügyféltől a termékért cserébe. Az ár kiszámítása többet jelent, mint annak ismerete, hogy mennyi a költsége a terméknek. A vállalkozásoknak piackutatást kell végezniük, és meg kell vizsgálniuk, hogy mennyi ügyfél hajlandó fizetni a hasonló termékekért a piacon. Ezen túlmenően fontos eldönteni, hogy a termék ára a piaci átlag felett vagy alatt van-e. Bármi legyen is a döntés, fontos egy olyan üzenet létrehozása, amely egyértelműen közli ezt az értéket a fogyasztóval. Figyelembe kell venni azokat a szempontokat is, mint a kedvezmények, az árrugalmasság és az árérzékenység.
A hely azt a helyet jelenti, ahol a terméket értékesítik. Ez magában foglalhatja a tégla- és habarcs kiskereskedőket, az online áruházakat vagy a nem hagyományos csatornákat, mint például a pop-up boltokat vagy a piaci standokat. A termék forgalmazása kulcsfontosságú eleme a marketing mix e szempontjának. A forgalmazóknak nem csak azt kell kitalálniuk, hogy hol kell eladni a terméket, hanem azt is meg kell tervezniük, hogy a terméket a fogyasztó kezébe hozzák. Ez magában foglalhatja a terméknek a gyártótól a nagykereskedőig, majd a kiskereskedőig történő szállítását, ahol azt a fogyasztó megvásárolhatja, vagy akár közvetlenül a gyártótól a fogyasztóhoz történő szállítással is foglalkozhat, miután megvásárolta azt egy webhelyről.
Végül, a promóció vitathatatlanul a marketing mix legnépszerűbb eleme, és a legtöbb ember azt gondolja, hogy mikor gondolnak a marketingről. A promóció a márkájáról és termékéről értékes információk közlését jelenti a fogyasztó számára. A promóció öt különböző csatornája van: reklám, PR, közvetlen marketing, személyes értékesítés és értékesítési promóció. Minden csatorna segíti a vállalkozásokat különböző célok elérésében. Például a reklámot széles közönség elérésére használják, míg a közvetlen marketinget egy kis, meghatározott csoporthoz érik el. A marketingkombináció mind a négy elemén dolgozva a vállalkozások olyan marketing stratégiákat dolgozhatnak ki, amelyek segítenek megragadni a közönség figyelmét és eladni termékeiket.
Mi a marketing folyamata?
Az emberek gyakran úgy gondolják, hogy a marketingesek úgy érzik magukat a bélérzetükön, és csak az ösztönön alapuló nagy döntéseket hoznak. Míg a marketinget sok tekintetben művészetnek tekintik, tudományos szempontból is. A marketingszakemberek a marketing stratégiák kidolgozása során egyértelmű eljárást követnek.
A marketing menedzsment egyik alapja, hogy a vállalkozásoknak elemezniük kell a helyzetet. Ez magában foglalja az ügyfelek problémáinak és szükségleteinek azonosítását és a jelenlegi piac megvizsgálását. Ezenkívül az üzletágnak meg kell értenie saját korlátait az erőforrások, a költségvetés és a szervezeti tényezők tekintetében. Figyelembe kell venni az olyan külső szempontokat is, mint a pénzügyi klíma és az elosztási kérdések. A szituációs elemzés befejezése után az üzletágnak ki kell dolgoznia egy összefoglalót azokról a problémákról, amelyekkel a termék a rendelkezésre álló potenciális lehetőségek mellett a termék kibocsátásával szembesülhet.
A következő lépés egy marketing stratégia kidolgozása. Ez magában foglalja a részletes piackutatás elvégzését, hogy megértsük a különböző közönségszegmenseket, amelyeket az üzlet szolgál, a konkrét problémákat célozva a közönség arcai, a termék elhelyezése a fogyasztói igények kielégítésére és a termék értékének meghatározása a fogyasztó számára.
A marketingstratégia létrehozása után az üzleti tevékenységnek taktikai döntéseket kell hoznia a marketing mix négy eleme alapján. Ez magában foglalja a termékfejlesztést, az árképzési döntéseket, a hely- és elosztási kezelést és a promóciós kampányok fejlesztését.
Végül a marketing folyamat utolsó lépése magában foglalja a tervek végrehajtását és a stratégia végrehajtását. A marketingszakemberek feladata nem ér véget a marketingstratégia bevezetése után. Ehelyett a vállalkozásoknak folyamatosan figyelemmel kell kísérniük marketing kampányaikat, és a piac változásai során változtatniuk kell. A változó tájhoz való alkalmazkodás és a mérőszámok szoros elemzése révén a vállalkozások biztosíthatják, hogy stratégiái sikeresek legyenek.
Miért van szükség minden üzleti tevékenységre
Minden vállalkozásnak meg kell adnia a márkáját és termékeit, mert ennek sok előnye van. A kisvállalkozások a marketing révén növelhetik a márka ismertségét. Ezenkívül márkahűséget hozhatnak létre, és cégük számára kifejleszthetik a következőket, amelyek magukban foglalják a kilátásokat és az ügyfeleket. Ezt úgy tehetik meg, hogy értékes információt kapnak az iparukról ingyenesen. A marketing révén a vállalatok hitelességet és szakértelemet hozhatnak létre az adott iparágban, ami segít a hatóság létrehozásában. Ez segít az ügyfelek számára, hogy a versenytársaikhoz képest emlékezzenek az üzletre.
A tiszta üzenetküldés révén a marketing segíti a vállalkozásokat arra, hogy oktassák és tájékoztassák ügyfeleiket a termékeik által nyújtott számos előnyről. A felhasznált promóciós járműtől, például a közösségi médiától függően, a marketing is megnyithat egy kétirányú kommunikációs csatornát az ügyfelek és a vállalkozások között. Ez a fajta kommunikáció segíti az ügyfeleket abban, hogy kapcsolatot alakítsanak ki az üzleti tevékenységgel, és emberi arculatként látják őket, mint egy arctalan társaságot.
Miután az ügyfelek tudják, hogyan segíthet a termék a problémák megoldásában, és bizalmat hoznak létre az üzletben, az ügyfelek inkább vásárolnak. Ennek eredményeként a marketing segíti a vállalkozásokat az értékesítés és a bevételek növelésében azáltal, hogy segít az ügyfeleknek a vásárlási döntés meghozatalában. Bár a marketing előnyei végtelenek, fontos megjegyezni, hogy marketing nélkül az ügyfelek valószínűleg nem tudnák, hogy létezik-e az üzlet. A marketing az üzleti tevékenység alapfeltétele, függetlenül az iparágtól, méretétől vagy helyétől.
