Mivel a potenciális munkavállalók továbbra is kivándorolnak más nemzetekből, az Egyesült Államok vezetői egyre inkább kihasználják a korlátozott angol nyelvet beszélőkkel való kommunikáció speciális képességeit. Egyes alkalmazottak további erőfeszítéseket tesznek az angol nyelvtanulás érdekében, de a menedzser, aki a külföldi munkavállalók készségeit kívánja kihasználni, még mindig gondoskodik arról, hogy a munkacsoportban a kommunikáció ne akadályozza a nyelvi korlátokat, miközben ezek a munkavállalók ismeretlen nyelvet tanulnak. Bizonyos kommunikációs készségek megtanulása biztosítja, hogy mindenki produktív és kényelmes legyen a munkahelyen.
Növelje a munkavállaló megértésének képességét
Ne rohanj. A gyors beszélgetés nyomása megnehezítheti a személyt - különösen az angol nyelvű korlátozott parancsnokot.
Parafrázis és összegzés. Ismételje meg saját szavaival, mit gondol a személy. Kezdjük például: „Hadd lássam, ha megértem. Azt mondod…
Használjon írásos kommunikációt. Hagyja, hogy a személy tudja, hogy értékeli az elképzeléseit, és kérje meg, hogy foglalja össze őket írásbeli feljegyzésben.
Ügyeljen a testbeszédre. A nem verbális kommunikáció a kultúrától függően eltérő jelentőségű, de még mindig sok információt gyűjthet az arckifejezések és gesztusok nézésével. A feltevések meghozatala előtt győződjön meg róla, hogy nézze meg észrevételeit: „Észrevettem, hogy rosszalló. Ez azt jelenti, hogy úgy érzi…?
Ismerje meg néhány szót a munkavállaló nyelvén, hogy megmutassa, hogy valóban érdekli, hogy többet megtudjon életéről és kultúrájáról.
Segíts a munkatársnak megérteni
Ne kiabálj. Bár természetes lehet hangosabban beszélni, amikor megpróbál segíteni valakinek megérteni, a kötet megnövelése visszavonhat a munkavállaló megfélemlítésével.
Kerülje a szlenget és a zsargont. A sok angol szleng szavak szó szerinti fordítása más nyelveken nagyon különböző (és néha X-besorolású).
Lassan és egyértelműen beszéljen rövid rövid mondatok használatával.
Lehetőség szerint vizuális segédeszközöket, például rajzokat vagy munkaeszközöket használjon a pontok illusztrálására.
Vegyük fel a felelősséget, hogy egyértelmű legyen. Mondd: - Nem vagyok biztos benne, hogy ezt nagyon jól elmagyaráztam. Mondja el saját szavaival, mit ért a projekt befejezéséről.
Tudja meg, hogy az alkalmazott megértette-e Önt
Figyeljen arra a jelre, amely jelzi, hogy a személy nem ért. Ilyenek például egy üres megjelenés, ráncok, fidgeting vagy a téma megváltoztatására irányuló erőfeszítés.
Ne feledje, hogy a „nem kérdés” néha „nincs megértés”.
Kerülje az utasítások megadását: „Oké?”. A nem anyanyelvűek válaszolhatnak „igen” -re, azt jelenti, hogy „hallom”, nem pedig „megértem”. Ehelyett kérdezd meg a személyt, és kérdezd meg neki, hogy később megnézed. A legjobb módja annak, hogy megtudja, vajon megértené, hogy követi-e az irányokat.
Legyen óvatos, hogy megakadályozza, hogy a munkavállalók beszéljenek a saját nyelvükön a munkahelyen. Kétségtelen, hogy sokszor elengedhetetlen, hogy mindenki „ugyanazon az oldalon legyen.” De olyan környezetben, ahol az emberek valóban kommunikálni akarnak, a korlátozott angol nyelvű beszélő érzékeny lesz az ős-angol alkalmazott érzésére. úgy érzi, hogy a vezetők kényelmesen bátorítják az embereket arra, hogy szükség esetén angolul beszéljenek. A valóságban a többnyelvű beszélgetés értékes készség, amely az észlelt akadályt a modern munkahelyen a termelékenység és a bajtársadalom lehetőségévé teszi.
