A telemarketing-üzlet megkezdése lehetőséget ad arra, hogy az ügyfelek nevében értékesítési hívásokat kapjon. Annak érdekében, hogy egy bumm-szal indulhasson, tapasztalatra lesz szüksége a telemarketing iparágban és a megfelelő berendezésekben, hogy hatékony és költséghatékony szolgáltatást tudjon nyújtani az ügyfeleknek.
Hívja a Call Center élményt
Fejlessze telemarketing készségeit úgy, hogy ügynökként vagy felügyelőként dolgozik egy call centerben. A telefonon történő értékesítés bizalmat, az ügyfelek igényeinek megértését és az emberekkel való érzékenység megértését igényli.
Használja a munkatapasztalatát, hogy megismerkedjen a kimenő értékesítési technikákkal és a bevált értékesítési hívások kezelésének legjobb gyakorlataival.
Építsen piaci ismereteket, ha azt tervezi, hogy speciális szektorokra, például pénzügyi szolgáltatásokra, ipari termékekre vagy otthoni fejlesztésekre specializálódott a telemarketing szolgáltatásokra.
Állítsa be a hívásrendszerét
Beszélje meg a követelményeket a berendezésekkel és a hálózati szolgáltatókkal a rendelkezésre álló lehetőségek keresése érdekében.
Vásároljon vagy béreljen olyan berendezéseket, mint a telefonvonalak és a kézibeszélők a szolgáltatójától, és hozzon létre egy adatbázist, így nyomon követheti a hívásokat és a kampány eredményeit.
Vásároljon vagy bérelhet egy call centeret egy dobozban, egy önálló kiszolgálót és szoftvert, amely asztali felületet biztosít, és lehetővé teszi a híváskezelés és -irányítás kezelését, valamint vezetői jelentések készítését.
Legitimizálja vállalkozását
Ismerje meg a telemarketing szabályait, valamint a szövetségi és állami törvényeket, amelyek megvédik a fogyasztók magánéletét azáltal, hogy az értékesítési hívásokra és a nem híváslistákra vonatkozó curfew-eket hoznak létre.
Ismerje meg az 1991. évi Telefonfogyasztóvédelmi törvényt és a Telemarketing értékesítési szabályt. Az Egyesült Államok Small Business Administration segíthet megérteni ezeket a törvényeket.
Regisztrálja vállalkozását oly módon, hogy kitölti az állami vagy helyi üzleti engedélyt, hogy regisztrálja vállalkozását, hogy jogszerűen működhessen. Az Egyesült Államok kisvállalkozói adminisztrációja üzleti licenceket és engedélyeket kereső eszközt biztosít az Ön területére vonatkozó licencek követelményeinek feltárásához.
Csatlakozzon egy olyan iparági szövetséghez, mint például az Ügyfélszolgálati Szakmai Szövetség, hogy javítsa hitelesítő adatait, és tanácsot szerezhessen a telemarketing szabályairól.
A potenciális ügyfelek azonosítása
Döntse el, hogy a szolgáltatást a fogyasztókat célzó vagy az üzleti vállalkozásokat értékesítő vállalatoknak fogja-e nyújtani.
Határozza meg az egyes piaci szektorokban meglévő erősségeit. Például, ha korábban a vezeték nélküli kommunikációs iparágban dolgozott, akkor lehet, hogy elegendő tapasztalattal rendelkezik ahhoz, hogy az adott iparágban lévő cégeket kereshesse a telemarketing üzletág számára.
A vállalat piaci profiljához illeszkedő cégek, amelyek felvázolják hitelesítő adatait és tapasztalatait. Ismertesse az Ön által kínált szolgáltatásokat, és magyarázza el, hogy miért gondolja kiváló kampány eredményeit.
Nagyobb hívóközpontok vagy call centerek megközelítése a vállalatokon belül, hogy olyan külső szolgáltatásokat nyújtsanak, amelyeket akkor használhatnak, ha további kapacitásra vagy speciális szakértelemre van szükségük.
tippek
-
A tőke megtakarítása virtuális hívóközpont-létesítmények bérlésével a szolgáltatóktól, amelyek a rendszerüket a felhőben fogadják. Ez rugalmasságot biztosít ahhoz, hogy növelje a kapacitást anélkül, hogy új felszereléseket vásárolna, ahogy a vállalkozás növekszik.
